Praktische technische ondersteuning
Schermgrootte, zoom en CSS-pixels
De schermgrootte van een browser is handig voor ondersteuning, maar het is niet altijd de schermspecificatie die op de doos staat afgedrukt.
Laatst beoordeeld door:
Schermgrootte en browserruimte beantwoorden verschillende vragen
Een monitor kan een hoge hardwareresolutie hebben, terwijl een browser een kleiner logisch scherm rapporteert.Een website moet ook passen in het werkelijke browservenster, dat veel smaller kan zijn dan het scherm.Voordat u een diagnose stelt voor een geknipt formulier of een overlappende knop, moet u bepalen welke waarde u vergelijkt.
Begrijp de drie belangrijkste metingen
| Lezen | Wat het beschrijft | Gebruik het voor |
|---|---|---|
| Schermgrootte, in CSS-pixels | De schermafmetingen die worden gerapporteerd door de scherm-API van de browser. | De weergave van het scherm door de browser begrijpen, afhankelijk van schaal- en privacygedrag. |
| Browservenster, in CSS-pixels | Het lay-outweergavevenster van de pagina, in plaats van de buitenkant van het browserframe. | Een probleem met een responsieve lay-out reproduceren of vensterbreedtes vergelijken. |
| Apparaatpixelverhouding | De relatie tussen apparaatpixels en CSS-pixels in de huidige browseromgeving. | Het is geen monitormodel of een inventaris van hardware, het is een voorbeeld van een beeldscherm. |
Waarom zoomen en schalen van belang zijn
CSS-pixels zijn lay-out-eenheden en niet een belofte van één fysieke schermpixel per pixel. De schaal van het besturingssysteem en de zoom van de browserpagina kunnen veranderen hoe deze eenheden zich verhouden tot de weergave. Een venster met dezelfde buitenafmetingen kan een pagina minder lay-outruimte geven bij een hogere paginazoom.
Knijpzoom op een aanraakscherm verschilt van gewone paginazoom: het kan het visuele weergavevenster vergroten zonder het weergavevenster van de lay-out op dezelfde manier te wijzigen. Deze controle rapporteert de lay-outwaarden van de browser, dus niet elke zichtbare zoomwijziging zal het vensternummer wijzigen. Het lay-outweergavevenster en Pixelverhouding van het apparaat.
Een lay-outfout reproduceren met één gecontroleerde wijziging
- Openen De scherm- en venstercontrole In de betreffende browser.
- Neem de gelabelde vensterlezing, browserversie en elke bekende paginazoom op.
- Vergelijk indien nodig ook de normale paginazoom van de browser, zonder de toegankelijkheidsinstellingen te verwijderen die u nodig hebt.
- Keer terug naar de betreffende pagina en herhaal dezelfde actie.
Als bijvoorbeeld een knop voor afrekenen een smal venster overlapt, maar niet een breder venster, stuurt u de metingen van beide vensters. Dit geeft een ontwikkelaar een nuttig uitgangspunt voor het reproduceren van de lay-out, maar het bewijst niet dat het beeldscherm defect is of dat u een beeldscherm met een hogere resolutie moet kopen.
Leg het nuttige deel van de pagina vast
Een bijgesneden schermafbeelding kan het overlappende of ontbrekende besturingselement tonen. Voeg voldoende omringende inhoud toe om uit te leggen waar het voorkomt, en verwijder namen, accountgegevens en privétabbladen.Stuur het via het vertrouwde ondersteuningskanaal van de service met Uw beoordeelde ondersteuningsgegevens.
Als u de oorspronkelijke beeldschermresolutie nodig hebt
Het vermenigvuldigen van de aflezing van een browserscherm met de pixelverhouding is geen betrouwbare manier om de oorspronkelijke resolutie van het paneel te bewijzen, vooral niet als er sprake is van zoom, externe sessies, meerdere schermen of privacy-instellingen.