Comment vérifier si ma connexion Internet est stable ?
Appuyez sur « Démarrer la surveillance » et gardez cet onglet visible. Comparez les points bleus des temps de réponse : un graphique relativement plat indique que ce trajet précis a répondu régulièrement pendant le test. Les pics signalent des requêtes web plus lentes ; les croix rouges indiquent des vérifications qui n’ont pas abouti. Essayez au moment où le problème se produit habituellement, puis comparez avec un second test en mettant les autres téléchargements en pause.
Quelle est la différence entre débit et stabilité Internet ?
Le débit indique la vitesse de transfert des données. La stabilité décrit la régularité dans le temps. Une connexion rapide peut tout de même subir des interruptions occasionnelles. Utilisez le test de débit Internet pour les débits en réception et en envoi, puis utilisez cet outil pour observer les temps de réponse sur une période plus longue. Évitez de lancer les deux en même temps si vous voulez mesurer une connexion au repos.
S’agit-il d’un test de ping en ligne ou de perte de paquets ?
Ce test mesure les temps de réponse HTTP, et non un ping ICMP ou directement la perte de paquets. Chaque vérification demande une réponse de zéro octet au service de mesure de Cloudflare. Les vérifications se font une à une : une requête lente ou expirée peut donc réduire leur fréquence. La planification du navigateur, l’établissement de la connexion et le service cible contribuent aux délais. Un délai dépassé peut venir du service, d’une restriction du navigateur ou de votre connexion ; il ne suffit pas à en déterminer la cause.
Que signifie la gigue dans ce test ?
La gigue correspond ici à la moyenne des différences absolues entre les temps de réponse de deux vérifications réussies consécutives. Une vérification manquée interrompt cette série. Elle décrit les variations de ces requêtes web, et non une mesure étalonnée du trafic de vos appels ou jeux. Il n’existe pas de seuil universel de réussite ou d’échec pour toutes les connexions.
Pourquoi la surveillance s’est-elle arrêtée en changeant d’onglet ?
Les navigateurs peuvent ralentir les onglets masqués ou suspendre une page en arrière-plan sur un téléphone. Cet outil s’arrête pour éviter de présenter cette période comme une surveillance continue. Gardez l’onglet visible et votre appareil éveillé ; appuyez sur « Lancer un nouveau test » à votre retour. Les résultats existants restent disponibles sur cette page jusqu’au lancement d’un autre test ou à votre départ.
Comment savoir si le Wi-Fi est en cause ?
Comparez des tests sur le même appareil près du routeur et dans la pièce où le problème se produit. Si possible, faites aussi un test par câble Ethernet, en conservant une activité similaire sur le réseau. Une amélioration avec Ethernet est un indice utile, mais un seul test ne prouve pas quel appareil ou service est en cause. Redémarrer le matériel, déplacer le routeur vers un endroit plus dégagé et vérifier les téléchargements concurrents peut aider avant tout achat.
Un système Wi-Fi maillé pourrait-il améliorer la couverture ?
Si le problème vient d’une faible couverture sans fil, un système maillé peut être intéressant après avoir vérifié l’emplacement du routeur et les possibilités de câblage. Le système Wi-Fi maillé NETGEAR Orbi 970 (s’ouvre dans un nouvel onglet) (lien affilié) est une option à comparer. Vérifiez le contenu du kit, l’agencement de votre logement, la compatibilité du routeur et le prix actuel. Un nouvel équipement Wi-Fi ne corrigera pas une panne du fournisseur et ne garantira pas un résultat particulier. Nous pouvons percevoir une commission sur les achats remplissant les conditions requises.
Puis-je envoyer ces résultats à l’assistance technique ?
Utilisez « Copier les résultats » ou « Télécharger le rapport » pour partager un résumé avec une personne de confiance. Il contient les horaires du test, les statistiques de réponse et les vérifications manquées, sans ajouter votre adresse IP. Indiquez à l’assistance le lieu du test, si vous utilisiez le Wi-Fi ou Ethernet et les autres activités en cours. Vous pouvez aussi partager l’outil de vérification du navigateur et de l’appareil et notre guide sur les informations utiles à l’assistance.
Ai-je besoin d’un compte ou d’une application ?
Aucun compte ni téléchargement n’est nécessaire. Les requêtes commencent uniquement après le démarrage et vont directement vers le service de mesure, sous réserve de sa disponibilité et de sa politique de confidentialité. L’outil n’utilise aucun compte de recherche payant ni transfert de données de test via AWS en secours. Les résultats locaux ne sont pas envoyés à Google Analytics comme mesures.