Praktische technische ondersteuning
DNS uitgelegd, zonder gissen
Krijg inzicht in DNS-namen, records, caches en resolvers, met alleen-lezen probleemoplossing en een duidelijk onderscheid tussen het omzetten van een naam en het laden van een site.
Laatst beoordeeld door:
DNS is één stap in het bereiken van een website
Wanneer u een hostnaam invoert zoals www.example.comDNS levert records die zijn gekoppeld aan namen. Een A-record kan een IPv4-adres geven, terwijl een AAAA-record een IPv6-adres kan geven. Andere recordtypen ondersteunen andere taken.
Een antwoord bewijst niet dat de website werkt. Het apparaat heeft nog steeds een route nodig, een verbinding met de server en een geldige versleutelde sessie voor HTTPS. De applicatie kan dan een foutmelding retourneren of authenticatie vereisen. “DNS lost op” en “de pagina laadt” zijn verschillende bevindingen.
Dit vereenvoudigde diagram scheidt de naamvraag van de websiteverbinding.Een cache kan al het antwoord leveren.De browser kan een andere resolver gebruiken dan het besturingssysteem, dus een lokaal commando en een browser hoeven niet hetzelfde DNS-pad te volgen.
Resolvers, gezaghebbende servers en caches
Een recursieve resolver vindt antwoorden voor klanten, door DNS-informatie te volgen wanneer er geen gecached antwoord is.Een gezaghebbende naamserver publiceert de records voor een zone.Een thuisrouter kan vragen doorsturen naar een resolver elders in plaats van de records van de website zelf te publiceren.
Caching voorkomt het herhalen van werkzaamheden. De levensduur van een record, of TTL, beïnvloedt hoe lang een antwoord kan worden bewaard.Verschillende resolvers kunnen antwoorden bewaren die op verschillende tijdstippen zijn verkregen, wat helpt verklaren waarom de ene verbinding een bewerkt record eerder ziet dan een andere.
"Propagatie" betekent niet dat een wereldwijde switch op een vast tijdstip wordt omgedraaid. Het record, de vorige TTL, de delegatiewijzigingen en het gedrag van de resolver hebben invloed op wat mensen zien.Herhaalde bewerkingen tijdens het testen kunnen het bewijsmateriaal moeilijker interpreteren.
Begin met een gecontroleerde vergelijking
- Noteer de exacte hostnaam, browserfout en tijdstip.Controleer de spelling en of het adres
www. - Probeer een niet-gerelateerde site op hetzelfde apparaat.
- Vergelijk een andere browser en, indien mogelijk, een ander apparaat op dezelfde verbinding.
- Probeer indien nodig een andere toegestane verbinding. Noteer de VPN- en browser-DNS-instellingen.
Een vergelijking van mobiele data verandert zowel het netwerkpad als waarschijnlijk ook de DNS. Een succesvol resultaat daar beperkt het probleem, maar bewijst niet dat DNS de oorzaak is.
Een alleen-lezen zoekopdracht gebruiken voor ondersteunend bewijsmateriaal
Op Windows, nslookup U kunt de geconfigureerde DNS Sommige andere besturingssystemen bieden dit ook aan. Als het ontbreekt, volg dan de eigen gedocumenteerde hulpmiddelen van het systeem in plaats van onbekende software voor het oplossen van problemen te installeren.
nslookup www.example.comHiermee wordt een DNS-verzoek gedaan voor een documentatiedomein. Vervang deze naam door de publieke hostnaam die u onderzoekt. Stuur geen vertrouwelijke interne namen naar publieke resolvers of online tools. Een bedrijf kan opzettelijk interne of gesplitste DNS gebruiken via zijn netwerk of VPN.
Een IPv6-antwoord geeft niet aan dat er sprake is van een bruikbare IPv6-connectiviteit, en een IPv4-antwoord bewijst niet dat de server een verbinding accepteert.Een IPv6-antwoord geeft niet aan dat er sprake is van een bruikbare IPv6-connectiviteit en een IPv4-antwoord bewijst niet dat de server een verbinding accepteert.
Vergelijk de openbare weergave met de weergave op uw apparaat
Het domein en DNS lookup De locatie en resolver zijn niet die van uw apparaat, en het controleert uw thuis-DNS-cache niet.It does not inspect your home DNS cache.
Als die weergave correct lijkt terwijl het browsen mislukt, vergelijk dan de lokale lookup en de exacte browserfout.Er kan een proxy, VPN, certificaatprobleem of geblokkeerde verbinding bij betrokken zijn. Rapporteer deze waarnemingen in plaats van de hele site gezond te verklaren omdat een externe lookup een adres heeft geretourneerd.
Behandel een DNS-wijziging als een experiment
In uw eigen netwerk kan een andere gerenommeerde resolver helpen bij het onderzoeken van sommige fouten bij het omzetten van namen. Noteer de oude automatische of handmatige instelling en weet hoe u deze kunt herstellen.Vraag het IT-team voordat u een beheerd apparaat wijzigt, omdat DNS interne namen of filtering kan leveren.
Herhaal de oorspronkelijke vergelijking achteraf indien nodig. Een cache kan ook zijn verlopen of een bestemming is hersteld.Wijzig niet tegelijkertijd de router, browser en het apparaat en ga er dan vanuit dat de wijziging het probleem heeft opgelost.
Een onbewerkt IP-adres is geen betrouwbare vervanging voor een websitenaam. HTTPS-certificaten en gedeelde hosting zijn afhankelijk van hostnamen.Sla een certificaatwaarschuwing nooit over, alleen omdat een adres plausibel lijkt.
Als u de website beheert
Identificeer eerst de actieve gezaghebbende DNS-provider. Registratie, DNS-hosting en websitehosting kunnen afzonderlijke diensten zijn.Het bewerken van het paneel van een inactieve provider verandert de live-zone niet.
Controleer na een beoogde wijziging de exacte hostnaam, het recordtype en de bestemming.Behoud niet-gerelateerde records zoals e-mailinstellingen. Werkende e-mail stelt geen werkende web-DNS in, en vice versa.
Een handig ticket bevat de publieke hostnaam, het verwachte antwoord, de waargenomen fout, de tijd, de verbinding en de VPN-status. De website laadt niet.