Soporte técnico práctico
¿Cómo puedo comprobar si tengo Windows 10 o Windows 11?
Encuentre su edición, versión y compilación de Windows en su propio equipo, con ejemplos de lo que debe buscar.
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¿Cuál es la forma más rápida de comprobar mi versión de Windows?
- Abre Inicio y escribe winver.
- Elija el resultado de winver. Acerca de Windows Se abre una ventana.
- Lee el nombre del producto cerca de la parte superior: identifica Windows 10 o Windows 11, y la versión y la compilación del sistema operativo aparecen debajo.
También puede pulsar Windows + R, entrar winver Escriba su nombre y presione Enter. Instrucciones de Microsoft para encontrar su versión de Windows.
¿Dónde está mi versión de Windows en Configuración?
Abierto Inicio → Configuración → Sistema → Acerca de. Buscar Especificaciones de Windows o Información de WindowsLea la edición, la versión y la compilación del sistema operativo. "Windows 11 Hogar" es una edición; una etiqueta como "25H2" es una versión de lanzamiento.
¿Por qué un sitio web puede decir Windows 10 o 11?
Estas versiones pueden compartir una descripción tradicional del agente de usuario del navegador. Client Hints, pero otras las restringen. La pantalla Acerca de tu computadora es la mejor manera de confirmar la versión exacta. Por qué la detección de navegadores tiene límites.
¿Qué debo enviar a alguien que me ayude?
Envía la edición, la versión y la compilación de Windows como texto, además de una descripción del problema. Si compartes una captura de pantalla de Configuración, recorta primero los nombres de los dispositivos, la información de la cuenta y los ID de producto. Copiar un informe de soporte.