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Suporte técnico prático

Como posso verificar se tenho o Windows 10 ou o Windows 11?

Encontre sua edição, versão e compilação do Windows em seu próprio computador, com exemplos do que procurar.

Última vez revisado:

Qual é a maneira mais rápida de verificar minha versão do Windows?

  1. Abra Iniciar e digite winver.
  2. Escolha o resultado do winver. Acerca do Windows A janela se abre.
  3. Leia o nome do produto perto da parte superior: ele identifica o Windows 10 ou o Windows 11.A versão e a compilação do sistema operativo aparecem abaixo.

Você também pode pressionar Botão Windows + R, insira winver e pressione Enter. Veja Instruções da Microsoft para encontrar sua versão do Windows.

Exemplo da Microsoft de Sobre o Windows mostrando o Windows 10 no topo e a versão e a compilação do SO abaixo dele
Exemplo do Windows 10 da documentação da Microsoft: mostra uma edição Enterprise mais antiga; os números da sua edição e compilação podem ser diferentes.
Exemplo da Microsoft de Sobre o Windows mostrando o Windows 11 acima de sua versão e compilação do SO
Exemplo do Windows 11 Documentação do Windows Insider da Microsoft. Ele ilustra onde procurar, em vez de uma compilação que você precisa instalar.

Onde está a minha versão do Windows nas Definições?

Abrir Iniciar → Definições → Sistema → Sobre. Procure por Especificações do Windows ou Informações do WindowsLeia a edição, a versão e a compilação do sistema operativo. “Windows 11 Home” é uma edição; um rótulo como “25H2” é uma versão de lançamento.

Por que um site pode dizer Windows 10 ou 11?

Essas versões podem partilhar uma descrição tradicional do agente do utilizador do navegador. Alguns navegadores fornecem Client Hints adicionais, mas outros os restringem. A ecrã Sobre do seu computador é a melhor maneira de confirmar a versão exata. por que a detecção do navegador tem limites.

O que devo enviar para alguém me ajudar?

Envie a edição, a versão e a compilação do Windows como texto, além de uma descrição do problema. Se você partilhar uma captura de ecrã das Definições, corte os nomes dos dispositivos, as informações da conta e as IDs do produto primeiro. copiar um relatório de suporte.