Soporte técnico práctico
¿Por qué no se escanea este código QR?
Compruebe los márgenes de los códigos QR, el contraste, el tamaño, el contenido y la impresión en el mundo real, y luego distinga un fallo de escaneo de un destino roto.
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Separa la lectura del patrón de la apertura de su destino
Un teléfono puede no reconocer un código QR, reconocerlo pero ofrecer la acción incorrecta, o leerlo correctamente y luego no cargar la página vinculada. Estos son problemas diferentes.Primero observe si la cámara muestra un enlace u otro contenido reconocido.
Si aparece una dirección de sitio web pero la página falla, compruebe esa dirección por separado utilizando La guía de carga del sitio webPara un código QR de Wi-Fi, el reconocimiento no establece que la contraseña o la configuración de seguridad de la red sean correctas, por lo que no es posible recuperar el código.
Comience con un ejemplo de trabajo simple
Uso El generador de códigos QR Para empezar, crea una página web con una dirección HTTPS corta, un patrón cuadrado oscuro y un fondo claro. Prueba en el teléfono deseado antes de cambiar el estilo y luego cambia una característica a la vez para identificar lo que afecta a la lectura.
Para un artículo impreso, pruebe una prueba física al tamaño real. Una vista previa grande en una pantalla de escritorio no establece que una pequeña etiqueta brillante se escaneará desde la distancia requerida.Diferentes teléfonos y aplicaciones de cámara pueden comportarse de manera diferente.
Mantenga la zona de silencio despejada
Un símbolo QR necesita un margen claro a su alrededor, conocido como la zona silenciosa.La guía de DENSO WAVE especifica cuatro módulos en cada lado.Un módulo es una de las pequeñas unidades en el código, no un número fijo de milímetros para cada símbolo.
No recorte el margen para que el código llene un cuadro, mantenga el texto cercano, los bordes y los fondos decorativos fuera de él. Al agregar el código a un diseño, compruebe la ilustración exportada, así como la vista previa del generador original.
Compruebe el contraste, el detalle y la distorsión
Los módulos pequeños necesitan suficientes detalles impresos o mostrados para mantenerse distintos, mientras que los datos densos pueden crear un código más detallado con el mismo tamaño general. Cuando sea posible, codifique un destino conciso que controle en lugar de una dirección innecesariamente larga con muchos parámetros.
Mantenga un fuerte contraste. Una combinación de colores visualmente atractiva puede ser difícil de distinguir para una cámara. Evite cambiar el tamaño de una manera que desenfoque los módulos, estire el código en un rectángulo o colóquelo sobre un pliegue, una superficie curva o un deslumbramiento reflectante.
Los puntos y otros patrones decorativos pueden funcionar bien en algunas condiciones, pero el escaneo exitoso debe ser verificado en lugar de asumir. Los patrones estructurales más grandes ayudan a un escáner a localizar e interpretar el símbolo, dejando esas estructuras intactas en lugar de tratar cada cuadrado como una decoración opcional.
Trabajar a través de una prueba de escaneo práctica
- Limpie la lente de la cámara y dé al código incluso la luz sin deslumbramiento.
- Mantenga el código razonablemente plano, con todo su borde visible.
- Acérquese o aléjese ligeramente y deje que la cámara enfoque.
- Prueba una versión de patrón cuadrado simple del mismo tamaño.
- Compare un segundo teléfono o la aplicación de escaneo prevista.
- Para la impresión, repita en el material real a una distancia realista.
Si una versión simple funciona, pero una con estilo no, simplifica el diseño antes de cambiar el destino. Si ninguna de las dos funciona, inspecciona el tamaño exportado, el contenido y la calidad de impresión. Evita usar una aplicación de escaneo de terceros solo porque un anuncio dice que es necesario; la compatibilidad con cámaras modernas y el contenido compatible varían según el dispositivo.
Compruebe el contenido, no solo el gráfico
Compruebe la dirección completa del sitio web, incluidos HTTPS y la ruta deseada, y pruebe el destino decodificado antes de distribuir material impreso. Un código QR en sí mismo no garantiza que un sitio sea legítimo, por lo que los lectores deben comprobar la vista previa antes de abrir un destino desconocido.
Para Wi-Fi, compara el SSID, la contraseña que distingue mayúsculas de minúsculas, el tipo de seguridad y la opción de red oculta con la red real. Un código QR que contenga una contraseña de Wi-Fi debe compartirse solo con las personas que deben unirse a esa red. Una red de invitados suele ser más fácil de administrar que imprimir una contraseña privada del hogar en un lugar público.
Para los datos de contacto, compruebe cómo el teléfono receptor importa los campos.Diferentes escáneres admiten diferentes acciones, por lo que el reconocimiento exitoso y la importación exitosa deben ser probados.
Planifique el ciclo de vida del código impreso
Un código QR estático almacena su contenido, no se actualiza después de la impresión, un sitio web en esa dirección puede redirigir más tarde, pero eso depende del mantenimiento del dominio y el servicio. Elija un destino que espera mantener, pruébelo antes de la publicación y revise periódicamente el material que permanece en circulación.
Cuando le pidas a un diseñador que corrija un error, envíale la exportación original, el tamaño físico previsto y los dispositivos que probaste. Cuando compartas públicamente un ejemplo no sensible, es más útil que una captura de pantalla que ya se ha redimensionado varias veces.