¿Qué estoy usando?
¿El puntero del ratón salta o se mueve erráticamente?
Compara un ratón y un trackpad, comprueba la superficie de seguimiento y descubre si el puntero salta cuando el resto del dispositivo se detiene.
¿Se comporta normalmente con un dispositivo de entrada a la vez?
Desconecta el ratón opcional y prueba el trackpad. Si no tienes un trackpad, prueba con un segundo ratón si está disponible.
Dispositivo y sistema operativo
Compruebe la superficie y el accesorio
Un ratón óptico puede rastrear mal sobre el vidrio. Un trackpad mojado o una batería baja también pueden hacer que el movimiento sea errático.
- Utilice el ratón sobre una superficie mate lisa o limpie y seque suavemente el trackpad de acuerdo con su manual.
- Cargue un ratón inalámbrico y compare una conexión directa del receptor. Si el fallo sigue el accesorio, pregunte al fabricante acerca del servicio.
Compruebe la configuración del puntero del sistema y las paradas
La configuración del puntero o un sistema ocupado pueden afectar a varios dispositivos de entrada.
- Compruebe la velocidad del puntero y la configuración de accesibilidad. Registre los valores actuales antes de hacer un pequeño cambio.
- Si todo el sistema se detiene junto con el puntero, compruebe el monitor de actividad durante el estancamiento.
Prueba un movimiento repetible
Un movimiento simple le ayuda a describir cuando el cursor se desvía del curso.
- Mueva el puntero lentamente de esquina a esquina y observe cuando salta.
- Compruebe si sucede en una superficie diferente o con el cable de carga desconectado brevemente de un ordenador portátil cargado.