¿Qué estoy usando?
¿Dispositivo USB no detectado?
Compara un puerto USB directo, un cable con capacidad de datos y un segundo dispositivo compatible para encontrar el accesorio USB que falta.
¿Funciona cuando se conecta directamente a otro puerto?
Evite desconectar una unidad externa durante las escrituras. Expulse primero si el sistema lo reconoce.
Dispositivo y sistema operativo
Compruebe el concentrador, el cable o el puerto que falló
Un concentrador puede carecer de energía o un cable puede llevar la carga sin datos.
- Utilice el puerto y el cable de trabajo conocidos como línea de base. Vuelve a colocar el concentrador o el adaptador por sí mismo.
- Si solo falla un puerto con varios accesorios, anote qué puerto y póngase en contacto con el fabricante del dispositivo.
Comprobar el accesorio en un segundo dispositivo compatible
Un segundo host puede ayudar a distinguir una falla de accesorio de un problema en este dispositivo.
- Prueba un cable conocido con capacidad de datos si es extraíble, luego otro host compatible si está disponible.
- Si el accesorio necesita software, usa la descarga oficial del fabricante o consulta con tu equipo de TI.
Identificar lo que admiten el puerto y el accesorio
Las formas de enchufe USB a juego pueden ocultar las diferencias en la alimentación, los datos y el soporte de video.
- Comprueba las etiquetas de los modelos y si el dispositivo necesita su propio adaptador de corriente.
- Registre si se carga, se enciende o muestra algún error, luego póngase en contacto con el fabricante.