¿Qué estoy usando?

¿Dispositivo USB no detectado?

Compara un puerto USB directo, un cable con capacidad de datos y un segundo dispositivo compatible para encontrar el accesorio USB que falta.

¿Funciona cuando se conecta directamente a otro puerto?

Evite desconectar una unidad externa durante las escrituras. Expulse primero si el sistema lo reconoce.

Compruebe el concentrador, el cable o el puerto que falló

Un concentrador puede carecer de energía o un cable puede llevar la carga sin datos.

  1. Utilice el puerto y el cable de trabajo conocidos como línea de base. Vuelve a colocar el concentrador o el adaptador por sí mismo.
  2. Si solo falla un puerto con varios accesorios, anote qué puerto y póngase en contacto con el fabricante del dispositivo.

Comprobar el accesorio en un segundo dispositivo compatible

Un segundo host puede ayudar a distinguir una falla de accesorio de un problema en este dispositivo.

  1. Prueba un cable conocido con capacidad de datos si es extraíble, luego otro host compatible si está disponible.
  2. Si el accesorio necesita software, usa la descarga oficial del fabricante o consulta con tu equipo de TI.

Identificar lo que admiten el puerto y el accesorio

Las formas de enchufe USB a juego pueden ocultar las diferencias en la alimentación, los datos y el soporte de video.

  1. Comprueba las etiquetas de los modelos y si el dispositivo necesita su propio adaptador de corriente.
  2. Registre si se carga, se enciende o muestra algún error, luego póngase en contacto con el fabricante.