Vad använder jag?
USB-enhet inte upptäckt?
Jämför en direkt USB-port, en datakapacitetskabel och en andra kompatibel enhet för att hitta ett saknat USB-tillbehör.
Fungerar den när den är ansluten direkt till en annan port?
Undvik att koppla bort en extern enhet under skrivningar. Mata ut den först om systemet känner igen den.
Enhet och operativsystem
Kontrollera hubben, kabeln eller porten som inte fungerar
En hubb kan sakna ström eller en kabel kan ladda utan data.
- Använd den kända fungerande porten och kabeln som baslinje. Sätt tillbaka hubben eller adaptern av sig själv.
- Om det bara är en port som inte fungerar med flera tillbehör ska du notera vilken port det är och kontakta enhetstillverkaren.
Kontrollera tillbehöret på en andra kompatibel enhet
En andra värd kan hjälpa till att skilja ett tillbehörsfel från ett problem på den här enheten.
- Prova en känd kabel med datakapacitet om den är löstagbar och sedan en annan kompatibel värd om den finns tillgänglig.
- Om tillbehöret kräver programvara använder du den officiella hämtningsfilen från tillverkaren eller kontaktar IT-teamet.
Identifiera vad porten och tillbehöret stöder
Matchande USB-kontaktformer kan dölja skillnader i ström-, data- och videostöd.
- Kontrollera modelletiketterna och om enheten behöver en egen strömadapter.
- Registrera om den laddas, tänds eller visar något fel och kontakta sedan tillverkaren.