Was nutze ich?

USB Gerät nicht erkannt?

Vergleichen Sie einen direkten USB-Anschluss, ein datenfähiges Kabel und ein zweites kompatibles Gerät, um ein fehlendes USB-Zubehör einzugrenzen.

Funktioniert es, wenn es direkt an einen anderen Anschluss angeschlossen ist?

Vermeiden Sie das Trennen eines externen Laufwerks während des Schreibens. Werfen Sie es zuerst aus, wenn das System es erkennt.

Überprüfen Sie den Hub, das Kabel oder den Port, der fehlgeschlagen ist

Ein Hub hat möglicherweise keine Stromversorgung oder ein Kabel überträgt möglicherweise das Laden ohne Daten.

Verwenden Sie den bekannten funktionierenden Anschluss und das Kabel als Ausgangspunkt. Fügen Sie den Hub oder Adapter von selbst wieder hinzu.
Wenn bei mehreren Zubehörteilen nur ein Port fehlschlägt, notieren Sie den Port und wenden Sie sich an den Gerätehersteller.

Überprüfen des Zubehörs auf einem zweiten kompatiblen Gerät

Ein zweiter Host kann helfen, einen Zubehörfehler von einem Problem an diesem Gerät zu unterscheiden.

Versuchen Sie es mit einem bekannten datenfähigen Kabel, wenn es abnehmbar ist, dann mit einem anderen kompatiblen Host, wenn verfügbar.
Wenn für das Zubehör Software erforderlich ist, verwenden Sie den offiziellen Download des Herstellers oder wenden Sie sich an Ihr IT-Team.

Identifizieren Sie, was der Anschluss und das Zubehör unterstützen

Passende USB-Steckerformen können Unterschiede in der Strom-, Daten- und Videounterstützung verbergen.

Überprüfen Sie die Modellbeschriftungen und ob das Gerät ein eigenes Netzteil benötigt.
Notieren Sie, ob es lädt, leuchtet oder einen Fehler anzeigt, und wenden Sie sich an den Hersteller.