Wat gebruik ik?

USB-apparaat niet gedetecteerd?

Vergelijk een directe USB-poort, een kabel voor dataoverdracht en een tweede compatibel apparaat om een ontbrekend USB-accessoire te vinden.

Werkt het als het rechtstreeks op een andere poort is aangesloten?

Vermijd het loskoppelen van een externe schijf tijdens het schrijven. Werp het eerst uit als het systeem het herkent.

Controleer de hub, kabel of poort die niet werkt

Een hub kan geen stroom hebben of een kabel kan opladen zonder data.

Gebruik de bekende werkende poort en kabel als uitgangspunt. Voeg de hub of adapter vanzelf weer toe.
Als slechts één poort met meerdere accessoires niet werkt, noteer dan welke poort en neem contact op met de fabrikant van het apparaat.

Controleer het accessoire op een tweede compatibel apparaat

Een tweede host kan helpen een accessoirefout te onderscheiden van een probleem op dit apparaat.

Probeer een bekende kabel met dataverbinding als deze verwijderbaar is, en vervolgens een andere compatibele host als deze beschikbaar is.
Als voor het accessoire software nodig is, gebruikt u de officiële download van de fabrikant of neemt u contact op met uw IT-team.

Bepaal wat de poort en het accessoire ondersteunen

Bijpassende USB-stekkervormen kunnen verschillen in stroom-, data- en video-ondersteuning verbergen.

Controleer de modellabels en of het apparaat een eigen voedingsadapter nodig heeft.
Noteer of het oplaadt, oplicht of een foutmelding geeft en neem vervolgens contact op met de fabrikant.