Che cosa sto usando?
Dispositivo USB non rilevato?
Confronta una porta USB diretta, un cavo compatibile con i dati e un secondo dispositivo compatibile per individuare un accessorio USB mancante.
Funziona se collegato direttamente ad un'altra porta?
Evitare di scollegare un'unità esterna durante le scritture. Espulsila prima se il sistema la riconosce.
Dispositivo e sistema operativo
Controllare l'hub, il cavo o la porta che non funziona
Un hub potrebbe non essere alimentato o un cavo potrebbe trasportare la ricarica senza dati.
- Utilizzare la porta e il cavo di funzionamento noti come linea di base. Aggiungere l'hub o l'adattatore indietro da solo.
- Se una sola porta non funziona con diversi accessori, annotare quale porta e contattare il produttore del dispositivo.
Controllare l'accessorio su un secondo dispositivo compatibile
Un secondo host può aiutare a distinguere un guasto accessorio da un problema su questo dispositivo.
- Provare un cavo noto con capacità di trasmissione dati se rimovibile, quindi un altro host compatibile se disponibile.
- Se l'accessorio necessita di software, usa il download ufficiale del produttore o il tuo team IT.
Identificare il supporto della porta e degli accessori
La corrispondenza delle forme della spina USB può nascondere le differenze nel supporto di alimentazione, dati e video.
- Controlla le etichette dei modelli e se il dispositivo necessita di un proprio adattatore di alimentazione.
- Registra se si carica, si accende o mostra un errore, quindi contatta il produttore.