Vad använder jag?
Tangentbordet skriver fel tecken?
Jämför två appar och kontrollera den aktiva tangentbordslayout. Ta reda på vad du ska göra om en tangent upprepas, fastnar eller ger fel symbol.
Visas fel tecken i mer än en app?
Skriv ett ofarligt exempel i en vanlig textredigerare, till exempel några bokstäver och skiljetecken.
Enhet och operativsystem
Kontrollera appens inmatningsläge och genvägar
En app kan använda autokorrigering, anpassade genvägar eller ett annat inmatningsläge.
- Jämför ett tomt dokument med den berörda filen och kontrollera programmets språk- eller autokorrigeringsalternativ.
- Om en tangent aktiverar ett kortkommando ska du kontrollera programmets tangentbordsbindningar innan du ändrar systeminställningarna.
Kontrollera den aktiva tangentbordslayout
En programvarulayout kan mappa tangenterna på ett annat sätt än de bokstäver och symboler som skrivs ut på tangentbordet.
- Jämför det aktiva inmatningsspråket med det fysiska tangentbordet. Välj rätt layout och upprepa provet.
- Om en enskild tangent inte fungerar korrekt med rätt layout kan du prova skärmtangentbordet eller ett annat tangentbord och jämföra.
Jämföra tangentbordet med en annan inmatningsenhet
En fast tangent, lågt batteri eller anslutningsproblem kan orsaka intermittent inmatning.
- Om den är trådlös laddar du den och flyttar den närmare. Jämför samma tangenter på ett annat tangentbord eller på skärmtangentbordet.
- Om det var ett spill, switch stäng av eller koppla bort den berörda enheten och följ tillverkarens serviceråd.