O que estou a utilizar?
Teclado digitando os caracteres errados?
Compare dois aplicações e verifique o layout de teclado ativo. Descubra o que tentar se uma tecla se repetir, ficar presa ou produzir o símbolo errado.
Os caracteres errados aparecem em mais de um aplicação?
Digite uma amostra inofensiva em um editor de texto simples, como algumas letras e pontuação.
Dispositivo e sistema operativo
Verifique o modo de entrada e os atalhos do aplicação
Um app pode aplicar correção automática, atalhos personalizados ou um modo de entrada diferente.
- Compare um documento em branco com o ficheiro afetado e verifique o idioma do aplicação ou as opções de correção automática.
- Se uma tecla ativar um atalho, reveja os atalhos de teclado do app antes de alterar as definições do sistema.
Verificar o layout de teclado ativo
Um layout de software pode mapear as teclas de forma diferente das letras e símbolos impressos no teclado.
- Compare o idioma de entrada ativo com o teclado físico. Selecione o layout correto e repita a amostra.
- Se uma única tecla se comportar incorretamente com o layout correto, experimente o teclado na ecrã ou outro teclado e compare.
Comparar o teclado com um dispositivo de entrada diferente
Uma tecla presa, bateria fraca ou problema de conexão pode causar entrada intermitente.
- Se for sem fio, carregue-o e aproxime-o. Compare as mesmas teclas em outro teclado ou no teclado na ecrã.
- Se houvesse um derramamento, switch desligue ou desconecte o dispositivo afetado e siga o conselho de serviço do fabricante.