¿Qué estoy usando?
¿Teclado escribiendo los caracteres incorrectos?
Compara dos aplicaciones y comprueba el diseño de teclado activo. Descubre qué hacer si una tecla se repite, se atasca o produce el símbolo incorrecto.
¿Aparecen los caracteres incorrectos en más de una aplicación?
Escribe una muestra inofensiva en un editor de texto sin formato, como algunas letras y signos de puntuación.
Dispositivo y sistema operativo
Comprueba el modo de entrada y los atajos de la aplicación
Una app puede aplicar autocorrección, atajos personalizados o un modo de entrada diferente.
- Compare un documento en blanco con el archivo afectado y compruebe el idioma de la aplicación o las opciones de corrección automática.
- Si una tecla activa una función rápida, revisa los atajos de teclado de la app antes de cambiar la configuración del sistema.
Comprobar el diseño de teclado activo
Un diseño de software puede asignar las teclas de manera diferente a las letras y símbolos impresos en el teclado.
- Compare el idioma de entrada activo con el teclado físico. Seleccione el diseño correcto y repita la muestra.
- Si una sola tecla se comporta incorrectamente con el diseño correcto, pruebe el teclado en pantalla u otro teclado y compare.
Comparar el teclado con un dispositivo de entrada diferente
Una tecla pegada, una batería baja o un problema de conexión pueden causar una entrada intermitente.
- Si es inalámbrico, cárgalo y acércalo. Compare las mismas teclas en otro teclado o en el teclado en pantalla.
- Si hubo un derrame, switch Apague o desconecte el dispositivo afectado y siga los consejos de servicio del fabricante.