O que estou a utilizar?
O computador não liga?
Use luzes, ventiladores e sons de inicialização para distinguir sem energia de sem exibição. Descubra o que verificar antes de contactar com o suporte do dispositivo.
Alguma luz, ventilador ou som começa quando você pressiona o botão power?
Utilize o carregador ou cabo de alimentação correto e uma tomada eléctrica que funcione. Verifique se há danos óbvios primeiro.
Dispositivo e sistema operativo
Verifique se o visor é a parte ausente
O computador pode ter energia mesmo quando não há imagem.
- Verifique o brilho, a potência do monitor e a entrada selecionada. Experimente a ecrã embutida ou uma ecrã de trabalho já disponível.
- Grave repetindo luzes ou sinais sonoros exatamente. Use a interpretação do fabricante do dispositivo para o seu modelo.
Verifique o caminho básico da potência
Uma bateria sem carga utilizável ou uma conexão de energia com falha podem deixar o dispositivo sem resposta.
- Use um carregador compatível diretamente em uma tomada de trabalho. Permita que uma bateria esgotada carregue de acordo com o manual.
- Desconecte os acessórios opcionais e tente novamente. Organize o serviço se ainda não houver resposta.
Grave o sinal de ligação
Os padrões de piscar e as ecrãs de aviso são específicos do modelo do dispositivo.
- Anote o modelo e o padrão exatos ou tire uma foto do aviso.
- Consulte a página de suporte do fabricante ou peça assistência. Interrompa os testes se notar inchaço, fumo ou cheiro a queimado.