O que estou a utilizar?
A bateria não está carregando?
Verifique se o dispositivo reconhece o carregador, se o carregamento foi pausado e o que tentar com um carregador e cabo compatíveis.
O dispositivo reconhece o carregador?
Procure uma luz de carregamento ou um ícone de carregamento. Verifique ambas as extremidades do cabo e use uma fonte de alimentação compatível.
Dispositivo e sistema operativo
Verifique o limite de carga e a fonte de alimentação
Alguns dispositivos pausam deliberadamente em uma porcentagem configurada. Um carregador de baixa potência só pode retardar a descarga.
- Leia o estado da bateria e procure um limite de carga ou um aviso de temperatura.
- Use um carregador compatível com a potência recomendada pelo fabricante e compare com o dispositivo ocioso.
Verifique a tomada, o cabo e a porta
Uma tomada com falha, cabo incompatível ou porta danificada pode impedir que o dispositivo reconheça a energia.
- Experimente uma tomada que funcione e a porta de carregamento correta. Utilize um carregador e cabo compatíveis e não danificados.
- Deixe de utilizar um dispositivo danificado, invulgarmente quente ou inchado. Se um carregador em bom estado continuar a não ser reconhecido, peça assistência.
Verifique o carregador contra o manual do dispositivo
Um plugue que se encaixa ainda pode fornecer muito pouca energia ou usar um padrão de carregamento não suportado.
- Verifique a classificação do carregador e do cabo usando o manual ou a lista do fabricante.
- Diga suporte ao modelo e o que as luzes fazem. Mantenha os cabos danificados desconectados.