¿Qué estoy usando?
¿La computadora no se enciende?
Utilice luces, ventiladores y sonidos de inicio para distinguir la ausencia de energía de la ausencia de pantalla. Descubre qué verificar antes de ponerte en contacto con el soporte técnico del dispositivo.
¿Se encienden luces, ventiladores o se escuchan sonidos al pulsar el botón de encendido?
Utilice el cargador o el cable de alimentación correcto y una toma de corriente que funcione. Compruebe primero si hay daños obvios.
Dispositivo y sistema operativo
Compruebe si la pantalla es la parte que falta
La computadora puede tener energía incluso cuando no hay imagen.
- Compruebe el brillo, la potencia del monitor y la entrada seleccionada. Pruebe la pantalla incorporada o una pantalla de trabajo ya disponible.
- Grabe las luces o los pitidos repetidos exactamente. Utilice la interpretación del fabricante del dispositivo para su modelo.
Compruebe la ruta de alimentación básica
Una batería sin carga utilizable o una conexión de alimentación defectuosa pueden hacer que el dispositivo no responda.
- Utilice un cargador compatible directamente en una toma de corriente que funcione. Permita que una batería agotada se cargue de acuerdo con el manual.
- Desconecte los accesorios opcionales e inténtelo de nuevo. Organizar el servicio si todavía no hay respuesta.
Grabe la señal de encendido
Los patrones de parpadeo y las pantallas de advertencia son específicos del modelo del dispositivo.
- Anote el modelo y el patrón exactos o tome una foto de la advertencia.
- Consulte la página de soporte del fabricante o póngase en contacto con el servicio. Deje de hacerse la prueba si nota hinchazón, humo o olor a ardor.