Was nutze ich?
Externer Monitor sagt kein Signal?
Überprüfen Sie den Monitoreingang, das Kabel, die Dockingstation und die Anzeigeeinstellungen. Führen Sie die Schritte aus, die entsprechen, ob Ihr Computer den Monitor erkennen kann.
Wird das externe Display im Computer aufgelistet?
Schalten Sie den Monitor auf den Eingang, der dem Kabel entspricht, z. B. HDMI 1. Öffnen Sie dann die Anzeigeeinstellungen Ihres Geräts.
Gerät und Betriebssystem
Senden eines Bildes an das erkannte Display
Das Gerät kann den Bildschirm identifizieren. Der Projektionsmodus oder die Videoeinstellungen müssen möglicherweise noch überprüft werden.
- Wählen Sie in den Anzeigeeinstellungen Erweitern oder Spiegeln und geben Sie dem Monitor einen Moment Zeit, um zu reagieren.
- Wenn eine kürzliche Änderung der Auflösung oder Bildwiederholrate den leeren Bildschirm verursacht hat, stellen Sie die letzte funktionierende Einstellung mit dem primären Display wieder her.
Überprüfen Sie den physischen Videopfad
Ein fehlendes Display kann durch seinen Eingang, ein Kabel, ein Dock oder einen Port ohne Videounterstützung verursacht werden.
- Überprüfen Sie den Monitoreingang und schließen Sie beide Kabelenden wieder an. Wenn möglich, verbinden Sie es direkt ohne das Dock.
- Versuchen Sie es mit einem bekannten funktionierenden Kabel oder einem anderen videofähigen Anschluss. Einige USB-C-Anschlüsse bieten nur Lade- und Datenfunktionen.
Verwenden Sie einen funktionierenden Bildschirm oder eine bekannte Quelle
Eine zweite Quelle kann anzeigen, ob der Monitor ein Bild auf diesem Eingang empfangen kann.
- Versuchen Sie es mit dem integrierten Display, falls verfügbar, oder testen Sie den Monitor mit einer anderen funktionierenden Quelle und demselben Eingang.
- Teilen Sie dem Support mit, welches Kabel, welchen Anschluss und welchen Monitoreingang Sie verwendet haben und ob das Monitormenü sichtbar ist.