O que estou a utilizar?
O monitor externo diz que não há sinal?
Verifique as definições de entrada, cabo, dock e ecrã do monitor. Siga as etapas que correspondem se o computador pode detectar o monitor.
O computador lista o monitor externo?
Mude o monitor para a entrada que corresponde ao cabo, como HDMI 1, e abra as definições de exibição do dispositivo.
Dispositivo e sistema operativo
Enviar uma imagem para a ecrã detectada
O dispositivo pode identificar a ecrã. Seu modo de projeção ou configuração de vídeo ainda pode precisar de atenção.
- Escolha Estender ou Espelho nas definições de exibição e dê ao monitor um momento para responder.
- Se uma alteração recente de resolução ou taxa de atualização tiver causado a ecrã em branco, restaure a última configuração de trabalho usando o monitor principal.
Verifique o caminho físico do vídeo
Se o ecrã não for detetado, a causa pode estar na entrada selecionada, no cabo, na estação de acoplamento ou numa porta que não suporta vídeo.
- Verifique a entrada do monitor e reconecte ambas as extremidades do cabo. Se possível, conecte-se diretamente sem o dock.
- Tente usar um cabo que funcione ou uma porta compatível com vídeo diferente. Algumas portas USB-C suportam apenas carregamento e dados.
Use uma ecrã de trabalho ou uma fonte conhecida
Uma segunda fonte pode mostrar se o monitor pode receber uma imagem nessa entrada.
- Experimente a ecrã embutida, se disponível, ou teste o monitor com outra fonte de trabalho e a mesma entrada.
- Informe ao suporte qual cabo, porta e entrada de monitor você usou e se o menu do monitor está visível.