¿Qué estoy usando?
¿El monitor externo dice que no hay señal?
Comprueba la configuración de entrada, cable, base y pantalla del monitor. Siga los pasos que coincidan con si su computadora puede detectar el monitor.
¿El ordenador muestra la pantalla externa?
Cambie el monitor a la entrada que coincida con el cable, como HDMI 1, y luego abra la configuración de pantalla del dispositivo.
Dispositivo y sistema operativo
Enviar una imagen a la pantalla detectada
El dispositivo puede identificar la pantalla. Es posible que su modo de proyección o configuración de vídeo todavía necesite atención.
- Elija Extender o Duplicar en la configuración de la pantalla y déle al monitor un momento para responder.
- Si un cambio reciente en la resolución o en la frecuencia de actualización causó que la pantalla estuviera en blanco, restaura la última configuración de funcionamiento utilizando la pantalla principal.
Compruebe la ruta física del vídeo
Una pantalla que falta puede ser causada por su entrada, un cable, un dock o un puerto sin soporte de video.
- Compruebe la entrada del monitor y vuelva a conectar ambos extremos del cable. Si es posible, conéctelo directamente sin el dock.
- Prueba con un cable que funcione o con otro puerto compatible con vídeo. Algunos puertos USB-C solo soportan carga y datos.
Usar una pantalla de trabajo o una fuente conocida
Una segunda fuente puede mostrar si el monitor puede recibir una imagen en esa entrada.
- Pruebe la pantalla incorporada si está disponible, o pruebe el monitor con otra fuente de trabajo y la misma entrada.
- Dígale al soporte técnico qué cable, puerto y entrada de monitor usó y si el menú del monitor está visible.