Πρακτική τεχνική υποστήριξη
Γιατί μια γρήγορη σύνδεση μπορεί να έχει καθυστέρηση
Κατανοήστε τη ρυθμοαπόδοση, τον λανθάνοντα χρόνο, το τρεμόπαιγμα και την απώλεια πακέτων και, στη συνέχεια, διερευνήστε τον ανομοιόμορφο συγχρονισμό με προσεκτικά επισημασμένα Wi-Fi και Ethernet συγκρίσεις.
Τελευταία αναθεώρηση: 2016
Ένας μεγάλος αριθμός λήψεων είναι μόνο ένα μέρος της απόδοσης
Η απόδοση περιγράφει πόσα χρήσιμα δεδομένα μεταφέρονται σε μια περίοδο, συχνά σε ανά δευτερόλεπτο.Η καθυστέρηση περιγράφει την καθυστέρηση.Ένα μεγάλο αρχείο μπορεί να μεταφερθεί γρήγορα μόλις ξεκινήσει, ενώ μια σύντομη διαδραστική ανταλλαγή εξακολουθεί να φαίνεται αργή.
Εξετάστε ένα επεξηγηματικό 500 Mbps σύνδεση που περιστασιακά σταματά για μισό δευτερόλεπτο, δίπλα σε ένα 100 Mbps Το πρώτο μπορεί να τελειώσει μια λήψη πιο γρήγορα, ενώ το δεύτερο αισθάνεται καλύτερα για συνομιλία. Αυτά είναι επινοημένα παραδείγματα, όχι συνιστώμενα όρια.
Ένα διακομιστής παιχνιδιών, αναμετάδοση κλήσεων βίντεο και κοντινό τελικό σημείο δοκιμής ταχύτητας είναι επίσης διαφορετικοί προορισμοί.Η καλή απόδοση σε ένα δεν αποδεικνύει ότι όλοι θα συμπεριφέρονται ταυτόσημα.
Γνωρίστε τι πραγματικά καταγράφει η μέτρηση
| Μέτρηση | Χρήσιμο νόημα | Σημαντικό όριο |
|---|---|---|
| Δυναμικότητα | Χρήσιμο ποσοστό μεταφοράς στη δοκιμασμένη διαδρομή. | Δεν είναι η χωρητικότητα κάθε τοπικής σύνδεσης ή εφαρμογής. |
| Λανθάνουσα κατάσταση μετ' επιστροφής | Καθυστέρηση για μια συγκεκριμένη ανταλλαγή και επιστροφή. | Δεν είναι μια μετρημένη μονόδρομη καθυστέρηση. |
| Τρομός | Παραλλαγή στις καθυστερήσεις κάτω από έναν δηλωμένο υπολογισμό. | Διαφορετικά εργαλεία μπορούν να το υπολογίσουν διαφορετικά. |
| Απώλεια πακέτων | Πακέτα που αποτυγχάνουν να φτάσουν σύμφωνα με μια καθορισμένη μέθοδο δοκιμής. | Δεν προσδιορίζει μόνο την αιτία ή την τοποθεσία. |
| HTTP Χρόνος απόκρισης 1 δευτερόλεπτο | Χρονισμός ενός αιτήματος ιστού προγράμματος περιήγησης. | Δεν είναι ένα ακατέργαστο ping ICMP ή άμεση καταμέτρηση απώλειας πακέτων. |
Ελέγξτε τη μέθοδο καθώς και τη μονάδα. Τα αιτήματα του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται να επαναχρησιμοποιούν μια σύνδεση ή να απαιτούν ρύθμιση. Μια εντολή συνήθως χρησιμοποιεί την οποία ένα δίκτυο μπορεί να περιορίσει ανεξάρτητα από την κανονική περιήγηση. Δύο τιμές σε χιλιοστά του δευτερολέπτου δεν χρειάζεται να μετρούν την ίδια ανταλλαγή.
Γιατί η παραλλαγή διαταράσσει τις κλήσεις
Μια συνομιλία χρειάζεται μικρά κομμάτια ήχου για να φτάσει τακτικά.Η εφαρμογή μπορεί να αποθηκεύσει κάποια διακύμανση, αλλά η αποθήκευση προσθέτει καθυστέρηση.Πολύ αργά ή λείπουν δεδομένα μπορεί να προκαλέσει περικοπή ομιλίας, πάγωμα βίντεο ή μειωμένη ποιότητα, ακόμη και όταν υπάρχει σημαντική χωρητικότητα μεταφοράς.
Το διάγραμμα χρησιμοποιεί επινοημένους χρόνους για να απεικονίσει ένα μοτίβο, όχι πραγματικές μετρήσεις. Η επάνω σειρά είναι κανονική, η κάτω έχει ανομοιόμορφα κενά.Ένας μέσος όρος μπορεί να κρύψει αυτή τη διαφορά.
Οι αιτίες μπορεί να περιλαμβάνουν ασύρματο ανταγωνισμό, ανεβάσματα σε ουρά, πολυάσχολο δρομολογητή, συμφόρηση παρόχου, διαδρομή ή τον προορισμό. Ο φόρτος της συσκευής επηρεάζει επίσης τις μετρήσεις του προγράμματος περιήγησης.Μια αιχμή δεν προσδιορίζει έναν ελαττωματικό δρομολογητή ή δεν αποδεικνύει διακοπή λειτουργίας παρόχου.
Εγγραφή μιας ήσυχης γραμμής βάσης
Διατηρήστε τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, την τοποθεσία και τον προορισμό της δοκιμής συνεπή και, στη συνέχεια, εκτελέστε το πρόγραμμα. το όργανο ελέγχου σταθερότητας Σημειώστε την ώρα και τον τύπο της σύνδεσης και πατήστε το κουμπί Σύνδεση.
Εάν τα προβλήματα εμφανίζονται συνήθως κατά τη διάρκεια των μεταφορτώσεων, συγκρίνετε μια ξεχωριστή ετικέτα εκτέλεσης ενώ η συνήθης δραστηριότητα συνεχίζεται.Οι ουρές μπορούν να προσθέσουν καθυστέρηση όταν η χωρητικότητα είναι απασχολημένη.Αυτό μπορεί να δικαιολογήσει τη διερεύνηση της διαχείρισης κυκλοφορίας, αλλά δεν καθορίζει ότι μια συγκεκριμένη δυνατότητα του δρομολογητή θα βοηθήσει.
Η ταυτόχρονη εκτέλεση μιας δοκιμής πλήρους ταχύτητας φορτώνει σκόπιμα τη σύνδεση.Αυτό μπορεί να είναι ενημερωτικό, αλλά δεν είναι μια βάση αναφοράς αδράνειας.Επισημάνετε τις συνθήκες αντί να συνδυάσετε και τα δύο είδη αποτελεσμάτων σε μία βαθμολογία.
Σύγκριση ασύρματων και ενσύρματων διαδρομών
- Δοκιμή όπου το πρόβλημα εμφανίζεται, καταγραφή Wi-Fi και άλλη δραστηριότητα.
- Επαναλάβετε πιο κοντά στο σημείο πρόσβασης χωρίς να αλλάξετε περιττά την εφαρμογή ή το δίκτυο.
- Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε Ethernet στην ίδια συσκευή και αποσυνδέστε Wi-Fi για αυτό το τρέξιμο.
- Επαναλάβετε γύρω από το συνηθισμένο χρόνο αποτυχίας και διατηρήστε τις αναφορές, συμπεριλαμβανομένων των συνηθισμένων εκτελέσεων.
Ένα πιο σταθερό ενσύρματο αποτέλεσμα υποδεικνύει τη διερεύνηση της ασύρματης διαδρομής ή της σχετικής πολιτικής. Δεν δικαιολογεί αυτόματα την αντικατάσταση του εξοπλισμού. Παρόμοια μοτίβα και στις δύο συνδέσεις καθιστούν τα κοινόχρηστα στοιχεία που αξίζει να εξεταστούν. Εάν αποτύχει μόνο μία εφαρμογή, η κατάσταση της υπηρεσίας και τα στατιστικά στοιχεία της δικής της κλήσης μπορεί να είναι πιο σχετικά.
Ερμηνεύστε την εικόνα WAIU Παρακολουθήστε ειλικρινά
WAIUΗ οθόνη του χρησιμοποιεί μικρές HTTP αιτήματα προς CloudflareΗ τιμή του είναι η μέση απόλυτη διαφορά μεταξύ διαδοχικών επιτυχημένων χρόνων απόκρισης. Ένας χαμένος έλεγχος διακόπτει την ακολουθία.Ένας κόκκινος σταυρός σημαίνει ότι το αίτημα δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Μην αποκαλείτε τρεις χαμένους ελέγχους από εκατό "απώλεια πακέτων 3% Ένα αποκλεισμένο τελικό σημείο, περιορισμός προγράμματος περιήγησης, πρόβλημα υπηρεσίας ή αποτυχία σύνδεσης μπορούν να επηρεάσουν τα αιτήματα. Η σελίδα σταματά όταν είναι κρυμμένη επειδή τα προγράμματα περιήγησης μπορούν να περιορίσουν την εργασία στο παρασκήνιο. Μια ολοκληρωμένη δοκιμή περιγράφει αυτήν την περίοδο, όχι μια εγγύηση για ολόκληρη την ημέρα.
Δώστε στην υποστήριξη μια ελέγξιμη ερώτηση
Μια φανταστική αναφορά θα μπορούσε να πει: "Η κλήση πάγωσε δύο φορές στο 18:40. Ένα ξεχωριστό γραφείο Wi-Fi Το τρέξιμο έδειξε άνισα χρονοδιαγράμματα. Ethernet Το αντίγραφο ασφαλείας του σύννεφου τέθηκε σε παύση.” Αυτό αναφέρει στοιχεία χωρίς να ισχυρίζεται μια επιβεβαιωμένη αιτία.
Επισύναψη τη σχετική έκθεση, περιγράψτε το σύμπτωμα της εφαρμογής και ρωτήστε ποια σύγκριση θα βοηθούσε στη συνέχεια. HTTP οι στατιστικές συγχρονισμού και κλήσης χωρίζονται έτσι ώστε ένας μηχανικός να μπορεί να τις συσχετίσει με την πραγματική πορεία.