Πρακτική τεχνική υποστήριξη
Μάθετε γιατί το διαδίκτυο σας φαίνεται αργό
Συγκρίνετε την ίδια συσκευή και τις ίδιες συνθήκες για να περιορίσετε την αιτία και να βρείτε την αιτία του προβλήματος.
Τελευταία αναθεώρηση: 2016
Αποφασίστε τι είναι αργό
Μια μεγάλη λήψη, μια καθυστερημένη πρώτη σελίδα και μια κλήση που παγώνει χρειάζονται διαφορετικά στοιχεία. Η απόδοση περιγράφει πόσα δεδομένα μετακινούνται ανά δευτερόλεπτο. Ο χρόνος απόκρισης περιγράφει ένα ταξίδι μετ' επιστροφής σε έναν προορισμό. Το περιγράφει τη διακύμανση σε αυτήν την απόκριση. Ένας υψηλός αριθμός λήψεων μπορεί να βρίσκεται δίπλα σε καθυστερήσεις που προκαλούν διακοπές, επομένως ξεκινήστε με την εργασία που αποτυγχάνει.
Καταγραφή μιας γραμμής βάσης
Στη συσκευή που επηρεάζεται, ανοίξτε Δοκιμή ταχύτητας διαδικτύουΣημείωση Wi-Fi ή Ethernet, κατά προσέγγιση τοποθεσία σε σχέση με το δρομολογητή, χρήση και άλλες ενεργές λήψεις. Παύση προαιρετικών μεταφορών στο παρασκήνιο, εάν είναι απαραίτητο. Μην εκτελείτε δύο τεστ ταχύτητας ταυτόχρονα: ανταγωνίζονται για την ίδια χωρητικότητα.
Οι γρήγορες και οι μεγαλύτερες δοκιμές έχουν διαφορετικά όρια δεδομένων, τα οποία εμφανίζονται πριν από την έναρξη.Χρησιμοποιήστε την επιλογή μεγαλύτερης διάρκειας μόνο εάν το επιτρέπουν τα όρια σύνδεσης.Τα αποτελέσματα περιγράφουν τη διαδρομή προς την υπηρεσία δοκιμής εκείνη τη στιγμή. Άλλος πάροχος, διακομιστής ή εφαρμογή μπορεί να παράγει διαφορετικούς αριθμούς.
Κάντε μια ελεγχόμενη σύγκριση
| Σύγκριση | Τι μπορεί να προτείνει |
|---|---|
| Ίδια συσκευή κοντά στο δρομολογητή έναντι του συνηθισμένου δωματίου | Μια επαναλαμβανόμενη βελτίωση κοντά σε σημεία κάλυψης ή παρεμβολών, χωρίς να αποδεικνύεται ποια ρύθμιση ραδιοφώνου είναι υπεύθυνη. |
| Ίδια συσκευή σε Ethernet έναντι Wi-Fi | Ένα καλύτερο ενσύρματο αποτέλεσμα δείχνει προς το ασύρματο τμήμα της διαδρομής Οι δυνατότητες καλωδίου, θύρας και προσαρμογέα μπορούν επίσης να περιορίσουν μια ενσύρματη δοκιμή. |
| Ίδια οργάνωση σε μια ήσυχη και πολυάσχολη ώρα | Ένα επαναλαμβανόμενο χρονικό μοτίβο βοηθά τον πάροχό σας να διερευνήσει την κοινή ζήτηση ή την τοπική χρήση παρασκηνίου. |
| Ίδια σύνδεση, άλλη κατάλληλη συσκευή | Μια διαφορά μπορεί να αφορά την απόδοση της συσκευής, την υποστήριξη ασύρματου δικτύου, το λογισμικό ή τον προσαρμογέα και δεν δικαιολογεί αυτόματα την αντικατάσταση του δρομολογητή. |
Ελέγξτε ξεχωριστά τις αποχωρήσεις
Τρέξε. το όργανο ελέγχου σταθερότητας διατηρήστε την καρτέλα ορατή και τη συσκευή ενεργοποιημένη. Το μικρό μέγεθός της επιτρέπει την εύκολη HTTP Μια παύση του προγράμματος περιήγησης, μια απασχολημένη συσκευή ή ένας περιορισμός δοκιμαστικής υπηρεσίας μπορεί επίσης να προκαλέσει έναν χαμένο έλεγχο.Αυτό δεν είναι μια άμεση μέτρηση απώλειας πακέτων.Αυτό δεν είναι μια άμεση μέτρηση απώλειας πακέτων.
Ερμηνεία ενός αποτελέσματος χωρίς υπερβολή
Για παράδειγμα: Ένας φορητός υπολογιστής καταγράφει πολύ χαμηλότερη απόδοση σε ένα δωμάτιο στον επάνω όροφο από ό,τι δίπλα στο δρομολογητή, ενώ η ενσύρματη απόδοση είναι σταθερά καλή. Wi-Fi Δεν αποδεικνύει ότι οποιοδήποτε σύστημα πλέγματος θα διορθώσει το σπίτι, αλλά θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.
Για έναν σταθερό σταθμό εργασίας, Ethernet Για τα δωμάτια όπου η καλωδίωση είναι πρακτική, η τοποθέτηση ή ένα κατάλληλο σύστημα πλέγματος μπορεί να βοηθήσει. Ο μας Κριτική για το Orbi Αποφύγετε να αγοράσετε εξοπλισμό από μία μόνο δοκιμή και μόνο.Αποφύγετε να αγοράσετε εξοπλισμό από μία μόνο δοκιμή και μόνο.
Δώστε στον πάροχο σας στοιχεία
Ώρες αποστολής, τύπος σύνδεσης, επαναλαμβανόμενες συγκρίσεις και η επηρεαζόμενη εργασία, παράλληλα Λεπτομέρειες αναθεωρημένης υποστήριξηςΑν μόνο ένας ιστότοπος είναι αργός ή μη προσβάσιμος, χρησιμοποιήστε την εντολή Εάν μόνο ένας ιστότοπος είναι αργός ή μη προσβάσιμος, χρησιμοποιήστε την εντολή Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ιστότοπου πριν υποθέσετε ότι η ευρυζωνική γραμμή είναι η αιτία.