Πρακτική τεχνική υποστήριξη
Τεχνικοί οδηγοί για πραγματικά προβλήματα
Βρείτε ένα πρακτικό επόμενο βήμα, καταλάβετε τι σας λένε τα εργαλεία σας ή οικοδομήστε τις γνώσεις σας από τα θεμέλια.
Νέος στη δικτύωση; Ακολουθήστε τις εικονογραφημένες οδηγίες Οδηγός για αρχάριους στην οικιακή δικτύωση, από Wi-Fi και Ethernet Βοηθάτε κάποιον άλλον; Χρησιμοποιήστε το κουμπί Βοήθεια. Εργαλειοθήκη ομάδας υποστήριξης.
Επιδιόρθωση ενός προβλήματος
Ξεκινήστε με το σύμπτωμα, κάντε μια χρήσιμη σύγκριση και κρατήστε τα στοιχεία.
Ιστότοποι και λογαριασμοί
Μια ιστοσελίδα δεν φορτώνει. Τώρα τι;
Δοκιμάστε απλούς ελέγχους όταν ένας ιστότοπος δεν φορτώνει Συγκρίνετε προγράμματα περιήγησης, συσκευές και συνδέσεις πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις.
Διαβάστε τον οδηγόΠροβλήματα και σύνδεσης
Κατανοήστε τα συνήθη προβλήματα σύνδεσης που σχετίζονται με τα και πώς μπορείτε να τα διερευνήσετε χωρίς να διαγράψετε όλα τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.
Διαβάστε τον οδηγόΕύρεση και ενημέρωση του προγράμματος περιήγησής σας
Βρείτε το όνομα και την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε για ενημερώσεις χρησιμοποιώντας τις επίσημες οδηγίες για το πρόγραμμα περιήγησης. Chrome, Edge, Firefox και Safari.
Διαβάστε τον οδηγόΣυνδέσεις και κλήσεις
Wi-Fi Είσαι συνδεδεμένος, αλλά δεν έχεις διαδίκτυο;
Χωριστό ασύρματο, τοπικός-δίκτυο, DNS, πύλη σύνδεσης και ευρυζωνικά προβλήματα χρησιμοποιώντας μια πρακτική ακολουθία συγκρίσεων.
Διαβάστε τον οδηγόΜάθετε γιατί το διαδίκτυο σας φαίνεται αργό
Ξεχωριστά Wi-Fi Κάλυψη, ευρυζωνική απόδοση και διακοπές σύνδεσης με ένα πρακτικό σχέδιο σύγκρισης και μια χρήσιμη αναφορά για υποστήριξη.
Διαβάστε τον οδηγόΓιατί οι βιντεοκλήσεις μου συνεχίζουν να παγώνουν;
Ξεχωριστά προβλήματα κάμερας και μικροφώνου από τη διαμάχη φόρτωσης, Wi-Fi κάλυψη και ανομοιόμορφο συγχρονισμό σύνδεσης προτού να αποφασίσει τι να αλλάξει.
Διαβάστε τον οδηγόΣυσκευές και εργαλεία
Η κάμερα ή το μικρόφωνο δεν λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησής σας;
Εξετάστε τα στοιχεία ελέγχου υλικού, τις ρυθμίσεις απορρήτου του συστήματος, τα δικαιώματα του προγράμματος περιήγησης και την επιλογή εισόδου, χρησιμοποιώντας μια τοπική δοκιμή πριν αντικαταστήσετε τον εξοπλισμό.
Διαβάστε τον οδηγόΓιατί δεν θα ανιχνεύσει αυτός ο κώδικας;
Ελέγξτε τα περιθώρια, την αντίθεση, το μέγεθος, το περιεχόμενο και την πραγματική εκτύπωση και, στη συνέχεια, διακρίνετε μια αποτυχία σάρωσης από έναν σπασμένο προορισμό.
Διαβάστε τον οδηγόΠώς μπορεί ένας φίλος να με βοηθήσει με την εργασία μου; Windows Υπολογιστής που χρησιμοποιεί τη Γρήγορη Βοήθεια;
Χρήση Windows Γρήγορη βοήθεια για να μοιραστείτε την οθόνη σας με έναν έμπιστο φίλο ή συγγενή, να εγκρίνετε τον έλεγχο και να ολοκληρώσετε τη συνεδρία.
Διαβάστε τον οδηγόΕργασία με υποστήριξη
Προετοιμάστε μια σαφή αναφορά και προσδιορίστε τις λεπτομέρειες που βοηθούν κάποιον να αναπαράγει το πρόβλημα.
Προετοιμάστε μια χρήσιμη αναφορά
Τι να στείλετε στην τεχνική υποστήριξη
Βοηθήστε μια ομάδα υποστήριξης να διερευνήσει το πρόβλημά σας με χρήσιμες λεπτομέρειες του προγράμματος περιήγησης, σαφή βήματα και ένα μήνυμα σφάλματος.
Διαβάστε τον οδηγόΠώς να αναφέρετε ένα πρόβλημα που μπορεί να αναπαραχθεί από κάποιον άλλο
Δημιουργήστε μια σαφή τεχνική αναφορά με επαναλαμβανόμενα βήματα, αναμενόμενα και πραγματικά αποτελέσματα, χρήσιμες συγκρίσεις και αναθεωρημένες λεπτομέρειες συσκευών.
Διαβάστε τον οδηγόΠάρτε ένα χρήσιμο στιγμιότυπο οθόνης για τεχνική υποστήριξη
Καταγράψτε το σωστό πλαίσιο, κρατήστε τα σφάλματα αναγνώσιμα και αφαιρέστε τα προσωπικά στοιχεία πριν μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης με μια αναπαραγώγιμη αναφορά υποστήριξης.
Διαβάστε τον οδηγόΠροσδιορίστε τη ρύθμισή σας
Γιατί ο εντοπισμός προγράμματος περιήγησης έχει όρια
Μάθετε γιατί οι πράκτορες χρηστών, Client Hints Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος μπορεί να είναι ελλιπείς ή διφορούμενες.
Διαβάστε τον οδηγόΠώς μπορώ να ελέγξω αν έχω Windows 10 ή Windows 11?
Βρείτε το δικό σας Windows έκδοση, έκδοση και κατασκευή στον δικό σας υπολογιστή, με παραδείγματα για το τι πρέπει να αναζητήσετε.
Διαβάστε τον οδηγόΜέγεθος οθόνης, ζουμ και CSS εικονοστοιχεία
Κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ της ανάλυσης υλικού της οθόνης σας, CSS εικονοστοιχεία, μέγεθος παραθύρου προγράμματος περιήγησης και αναλογία εικονοστοιχείων συσκευής.
Διαβάστε τον οδηγόΚατανοήστε τη σύνδεσή σας
Κατανοήστε τους αριθμούς και τα ονόματα πριν αποφασίσετε τι πρέπει να αλλάξετε.
Διευθύνσεις και ονόματα
Δημόσιες και ιδιωτικές διευθύνσεις ΙΡ
Κατανοήστε τις δημόσιες και ιδιωτικές διευθύνσεις δρομολογητές, κοινόχρηστες συνδέσεις και γιατί ένας έλεγχος διαφέρει από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
Διαβάστε τον οδηγόΓιατί η τοποθεσία μου είναι λάθος;
Κατανοήστε γιατί μια αναζήτηση μπορεί να προσδιορίσει σωστά τον πάροχο του δικτύου σας, ενώ σας τοποθετεί σε μια διαφορετική πόλη.
Διαβάστε τον οδηγόDNS εξηγημένα, χωρίς τις εικασίες
Καταλαβαίνεις; DNS ονόματα, εγγραφές, κρυφές μνήμες και επιλύσεις, με αντιμετώπιση προβλημάτων μόνο για ανάγνωση και σαφή διάκριση μεταξύ της επίλυσης ενός ονόματος και της φόρτωσης μιας τοποθεσίας.
Διαβάστε τον οδηγόΑπόδοση και προστασία προσωπικών δεδομένων
Γιατί μια γρήγορη σύνδεση μπορεί να έχει καθυστέρηση
Κατανοήστε τη ρυθμοαπόδοση, τον λανθάνοντα χρόνο, το τρεμόπαιγμα και την απώλεια πακέτων και, στη συνέχεια, διερευνήστε τον ανομοιόμορφο συγχρονισμό με προσεκτικά επισημασμένα Wi-Fi και Ethernet συγκρίσεις.
Διαβάστε τον οδηγόΕλέγξτε την διεύθυνση σας με ένα Πώς λειτουργεί
Συγκρίνετε την διεύθυνση που βλέπει αυτή η ιστοσελίδα πριν και μετά τη σύνδεση σε ένα Κατανοήστε τι μπορεί να επιβεβαιώσει το αποτέλεσμα και τι χρειάζεται ξεχωριστή δοκιμή.
Διαβάστε τον οδηγόΤι κάνει ένα στην πραγματικότητα;
Μια πρακτική εξήγηση των συνδέσεων των δημόσιων διευθύνσεων και των ορίων απορρήτου, με μια προαιρετική σύσταση συνεργατών.
Διαβάστε τον οδηγόΣχεδιάστε και ελέγξτε τη ρύθμισή σας
Χτίστε τα θεμέλια, στη συνέχεια κάντε ενημερωμένες επιλογές εξοπλισμού και ασφάλειας.
Δημιουργήστε το οικιακό σας δίκτυο
Ένας οδηγός για αρχάριους στην οικιακή δικτύωση
Καταλαβαίνεις; Wi-Fi, Ethernet, δρομολογητές, switches, διευθύνσεις ΙΡ, πύλες, υποδίκτυα, και με ένα παράδειγμα οικιακής δικτύωσης.
Διαβάστε τον οδηγόNETGEAR Orbi Αξίζει να αναβαθμίσετε το δίκτυο σας;
Πραγματικό σπίτι Orbi 850 και 860 κριτικές, κάλυψη και τα αποτελέσματα των δοκιμών ταχύτητας, εγκατάσταση και μειονεκτήματα, καθώς και τι το νεότερο Orbi 970 Ασύρματη σύνδεση 7 το σύστημα προσφέρει.
Διαβάστε τον οδηγόΠώς μπορώ να ρυθμίσω ένα οικιακό για να έχω πρόσβαση στο δίκτυό μου εξ αποστάσεως;
Ένας πρακτικός οδηγός για τους διακομιστές και και τη σύνδεση ενός φορητού υπολογιστή ή ενώ βρίσκεστε μακριά.
Διαβάστε τον οδηγόΑσφάλεια και διαδικτυακές επιλογές
Κατανόηση ενός δημόσιου ελέγχου ασφαλείας ιστότοπου
Διερμηνέας HTTPS, κεφαλίδες ασφαλείας και ενδείξεις μικτού περιεχομένου χωρίς να συγχέουν έναν έλεγχο δημόσιας απάντησης με μια σάρωση ευπάθειας ή απόδειξη ότι ένας ιστότοπος είναι ασφαλής.
Διαβάστε τον οδηγόPHP Επιδιορθώσεις ασφαλείας: εκδόσεις, και τρέχουσες υπηρεσίες
Μάθετε γιατί ένα PHP Το μπάνερ δεν μπορεί να αποδείξει την κατάσταση της ενημέρωσης κώδικα, πώς να αναγνωρίσει μια πλήρη αναθεώρηση πακέτου προμηθευτή και πώς να ερμηνεύσει ένα συμβουλευτικό αποτέλεσμα με εύρος.
Διαβάστε τον οδηγόΕίναι νόμιμη η χρήση ενός για να παρακολουθήσετε περιεχόμενο από άλλη χώρα;
Κατανοήστε τους περιφερειακούς περιορισμούς ροής, τον αποκλεισμό και τη διαφορά μεταξύ του τοπικού νόμου και των όρων μιας υπηρεσίας ροής.
Διαβάστε τον οδηγό