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为什么一个快速的连接仍然可以滞后
了解吞吐量、延迟、抖动和数据包丢失,然后使用精心标记的 Wi-Fi 和 Ethernet 比较来调查不均匀的时序。
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大量下载数仅是性能的一部分
吞吐量描述了在一个时段内有多少有用的数据传输,通常以每秒兆位为单位。 延迟描述了延迟。 大文件可以在传输过程中快速传输,而短时间的交互式交换仍然感觉缓慢。
例如,500 Mbps 的连接偶尔会暂停半秒钟,而 100 Mbps 的连接时序更稳定。 前者可能会更快地完成下载,而后者则更适合进行通话。 这些只是虚构的例子,而不是建议的阈值。
工作 VPN、游戏服务器、视频通话中继器和附近的速度测试端点也是不同的目的地。 对某个端点的良好性能并不能证明所有端点的行为都是相同的。
了解测量实际捕捉到的内容
| 衡量 | 实用意义 | 重要限制 |
|---|---|---|
| 吞吐量 | 测试路径上的有效传输速率。 | 不是每个本地链路或应用程序的容量。 |
| 往返延迟 | 特定交换和返回的延迟。 | 不是测量的单向延迟。 |
| 抖動 | 根据所述计算的延迟变化。 | 不同的工具可以以不同的方式计算它。 |
| 数据包丢失 | 在定义的测试方法下未到达的数据包。 | 不能单独确定原因或位置。 |
| HTTP响应时间 | 浏览器网页请求的时间。 | 不是原始的 ICMP ping 或直接的数据包丢失计数。 |
浏览器请求可能会重复使用连接或需要设置。 ping 命令通常使用 ICMP,网络可能会独立于普通浏览对其进行限制。 两个毫秒值不需要测量相同的交换。
为什么变异会扰乱通话
应用可以缓冲一些变化,但缓冲会增加延迟。 非常晚或缺失的数据可能会导致语音剪切、视频冻结或质量降低,即使有大量传输容量,也会导致语音剪切、视频冻结或质量降低。
该图使用虚构的时间来说明一个模式,而不是真实的测量值。 上一行是正规的,下一行有不均匀的间隙,一个平均值可以掩盖这一差异。
原因可能包括无线争夺、排队上传、繁忙的路由器、提供商拥堵、VPN 路由或目的地。 设备负载也会影响浏览器测量,一个峰值并不能识别出有故障的路由器或证明提供商中断。
记录安静的基线
在您控制的设备上暂停传输。 确保设备、浏览器、位置和测试目标一致,然后运行 稳定性监视器 记下时间和连接类型,然后点击"继续"按钮。
如果问题通常发生在上传过程中,请在恢复普通活动时比较单独标记的运行。 当容量占用时,队列可能会增加延迟,这可能是调查流量管理的理由,但并不能确定特定的“游戏”路由器功能会有所帮助。
同时运行全速度测试会故意加载连接,这可以提供信息,但它不是空闲基线。 标记条件,而不是将两种结果合并为一个分数。
比较无线和有线路径
- 测试问题发生的地方,记录 Wi-Fi 和其他活动。
- 重复接近接入点,而无需不必要地更改应用程序或 VPN。
- 如有可能,请在同一设备上使用 Ethernet,并在该运行中断开 Wi-Fi 的连接。
- 在通常的故障时间周围重复并保留报告,包括普通运行。
更稳定的有线结果表明需要调查无线路径或相关策略,但并不自动证明需要更换设备。 两个连接上的类似模式使得共享组件值得检查。 如果仅有一个应用出现故障,则其服务状态和自己的呼叫统计信息可能更相关。
诚实地解释 WAIU 监视器
WAIU 的监视器使用向 Cloudflare 发送的小 HTTP 请求,其抖动值是连续成功响应时间之间的平均绝对差值;错过检查会打破序列。 红色十字表示请求未成功完成。
请勿将百分之三的错误检查称为“3%的互联网数据包丢失 ” 。 被阻止的端点、浏览器限制、服务问题或连接故障都会影响请求。 页面在隐藏时停止,因为浏览器可以限制后台工作。
给支持一个可测试的问题
一个虚构的报告可能会说 : “ 呼叫在18:40冻结了两次。 另外一个办公室的Wi-Fi运行显示了不均匀的时序。 在同一台笔记本电脑上的Ethernet运行更稳定。
附件 有关报告将吞吐量、HTTP 定时和调用统计数据分开,以便工程师可以将它们与实际路径相关联。