Qu’est-ce que j’utilise ?
L'ordinateur tourne lentement ?
Vérifiez si une application ou l'appareil entier est lent. Découvrez ce qu'il faut rechercher dans le Gestionnaire des tâches, le Moniteur d'activité et votre espace de stockage gratuit.
Une application est-elle lente, ou l'ensemble de l'appareil est-il lent ?
Ouvrez une app intégrée légère, comme un éditeur de texte ou des réglages. Comparez sa réponse avec celle de l’application qui semblait lente au début.
Appareil et système d'exploitation
Réduire la charge de travail de l’application
Un fichier volumineux, de nombreux onglets ou un problème avec une application peuvent ralentir l'appareil, alors que le reste reste réactif.
- Enregistrez votre travail et rouvrez l'application. Comparez un nouveau petit fichier ou un seul onglet avec la charge de travail d'origine.
- Installez les mises à jour via le programme de mise à jour normal de l'application ou l'app store. Si un seul document est à l'origine du problème, faites une copie avant de le tester davantage.
Trouver ce qui est occupé
Une lecture élevée soutenue pendant le ralentissement peut indiquer si un processus utilise la plupart du processeur, de la mémoire ou du stockage.
- Enregistrer le travail et redémarrer une fois. Donnez aux tâches de connexion le temps de s’installer, puis reproduisez le ralentissement.
- Vérifiez quelle application reste près du sommet de l'utilisation des ressources. Fermez une application que vous reconnaissez si vous pouvez le faire en toute sécurité. Notez le résultat avant de changer quoi que ce soit d'autre.
- Vérifiez le stockage libre. Si le problème persiste, partagez la ressource occupée et l'activité exacte avec le support.
Attrapez le ralentissement quand il arrive
Les problèmes intermittents sont plus faciles à enquêter lorsque vous savez ce qui était en cours d'exécution à ce moment-là.
- Notez si cela se produit après la connexion, lorsque vous êtes branché, pendant les mises à jour ou avec une charge de travail particulière.
- Ouvrez le moniteur d’activité de l’appareil lors du prochain ralentissement et notez quelle ressource reste occupée.