Wat gebruik ik?
Een browser pop-up opent niet?
Zoek de indicator voor geblokkeerde pop-ups of een nieuw tabblad en vergelijk deze met een gecontroleerde browsertest voordat u de machtigingen van de site wijzigt.
Toont de browser een pop-up-indicator voor geblokkeerde pop-ups?
Probeer de actie een keer en kijk in de buurt van de adresbalk. Gebruik een gewone actie zoals het openen van een helpvenster voor de vergelijking.
Apparaat en besturingssysteem
Beoordelingstoestemming alleen voor deze site
Browsers blokkeren sommige nieuwe vensters totdat u ze expliciet toestaat.
- Bevestig dat u de site vertrouwt en een nieuw venster verwacht. Gebruik de pop-upindicator om de actie voor deze site toe te staan, indien van toepassing.
- Probeer het een keer opnieuw en controleer de toestemming achteraf. Houd algemene pop-upbeveiliging ingeschakeld.
Controleren op een nieuw tabblad of een app-fout
Mobiele browsers openen vaak een tabblad. Het is ook mogelijk dat de oorspronkelijke app is mislukt voordat u werd gevraagd een venster te openen.
- Kijk in de tabbladwisselaar en controleer de oorspronkelijke pagina op een foutmelding.
- Gebruik de aparte pop-uptest van de browsercompatibiliteitscontrole. Als het hier werkt, stuurt u de betreffende site de exacte actie die is mislukt.
Probeer de gecontroleerde pop-upcontrole van de browser
Een bewuste test kan onthullen waar deze browser het nieuwe venster plaatst.
- Start zelf de pop-up test. Controleer de adresbalk en tabbladwisselaar.
- Als de browser wordt beheerd en de machtiging is vergrendeld, rapporteert u de website en de actie aan IT.