O que estou a utilizar?

Um pop-up do navegador não abre?

Encontre o indicador de pop-up bloqueado ou uma nova guia e compare com um teste de navegador controlado antes de alterar as permissões do site.

O navegador mostra um indicador de pop-up bloqueado?

Tente a ação uma vez e olhe perto da barra de endereços. Use uma ação comum, como abrir uma janela de ajuda para a comparação.

Permissão de revisão apenas para este site

Os navegadores bloqueiam algumas novas janelas até que você as permita explicitamente.

Confirme que você confia no site e esperava uma nova janela. Use seu indicador pop-up para permitir a ação para este site, se apropriado.
Tente novamente uma vez e reveja a permissão depois. Mantenha a proteção global de pop-up ativada.

Verificar se há um novo separador ou um erro de aplicação

Os navegadores móveis geralmente abrem uma guia. O aplicação original também pode ter falhado antes de pedir para abrir uma janela.

Olhe no seletor de separadores e verifique se há uma mensagem de erro na página original.
Use o teste pop-up separado do verificador de compatibilidade do navegador. Se funcionar aqui, envie ao site afetado a ação exata que falhou.

Experimente a verificação de pop-up controlada do navegador

Um teste deliberado pode revelar onde este navegador coloca a nova janela.

Inicie o teste pop-up você mesmo. Verifique a barra de endereços e o seletor de separadores.
Se o navegador for gerenciado e a permissão estiver bloqueada, denuncie o site e a ação à TI.