O que estou a utilizar?
Navegador mostrando um aviso de certificado?
Verifique se o aviso afeta um site ou vários e compare o endereço, o relógio do dispositivo e a rede sem ignorar o aviso.
O aviso aparece em vários sites conhecidos?
Feche a página de aviso sem continuar. Compare dois sites públicos familiares usando seus endereços normais.
Dispositivo e sistema operativo
Verifique o endereço e informe o proprietário do site
Um nome de host incorreto ou a configuração de certificado de um site pode causar um aviso em um endereço.
- Digite o endereço conhecido. Verifique o nome antes de inserir qualquer informação.
- Envie ao proprietário do site o nome de host público, código de erro e hora através de um canal de suporte conhecido. Use o verificador público para uma visão adicional, se apropriado.
Verifique o relógio e a rede
Um relógio incorreto, portal cativo ou rede gerenciada pode afetar várias conexões HTTPS.
- Verifique a data, hora e fuso horário. Utilize as instruções normais de início de sessão da rede em redes Wi-Fi públicas.
- Se isso acontecer em um dispositivo gerenciado, informe ao departamento de TI e deixe as definições de certificado e segurança inalteradas.
Grave o aviso para suporte
O erro exato identifica qual parte da conexão o navegador não pôde verificar.
- Registre o código de erro e o nome de host público sem incluir links privados.
- Use outro dispositivo ou conexão confiável para contactar com o proprietário do site ou com a TI.