Qu’est-ce que j’utilise ?
Le navigateur affiche un avertissement de certificat ?
Vérifiez si l'avertissement affecte un site ou plusieurs, et comparez l'adresse, l'horloge de l'appareil et le réseau sans contourner l'avertissement.
L'avertissement apparaît-il sur plusieurs sites familiers ?
Fermez la page d'avertissement sans continuer. Comparez deux sites publics familiers en utilisant leurs adresses normales.
Appareil et système d'exploitation
Vérifiez l'adresse et informez le propriétaire du site
Un nom d’hôte incorrect ou la configuration du certificat d’un site peut provoquer un avertissement sur une adresse.
- Tapez vous-même l'adresse connue. Vérifiez le nom avant de saisir toute information.
- Envoyez au propriétaire du site le nom d'hôte public, le code d'erreur et l'heure via un canal de support connu. Utilisez le vérificateur public pour une vue supplémentaire si approprié.
Vérifier l'horloge et le réseau
Une horloge, un portail captif ou un réseau géré incorrect peut affecter plusieurs connexions HTTPS.
- Vérifiez la date, l'heure et le fuseau horaire. Suivez les instructions de connexion normales du réseau sur les réseaux Wi-Fi publics.
- Si cela se produit sur un appareil géré, signalez-le au service informatique et laissez les paramètres de certificat et de sécurité inchangés.
Enregistrer l'avertissement pour l'assistance
L'erreur exacte identifie la partie de la connexion que le navigateur n'a pas pu vérifier.
- Enregistrez le code d'erreur et le nom d'hôte public sans inclure les liens privés.
- Utilisez un autre appareil ou une autre connexion de confiance pour contacter le propriétaire du site Web ou le service informatique.