Qu’est-ce que j’utilise ?
Les téléchargements du navigateur échouent ?
Utilisez l'historique des téléchargements et un petit fichier de test fiable pour distinguer un lien cassé, un avertissement de navigateur, un lecteur plein et un dossier indisponible.
Le navigateur peut-il télécharger un petit fichier de confiance ?
Essayez un fichier attendu d'une source familière. Gardez les avertissements de sécurité en place.
Appareil et système d'exploitation
Vérifiez la source et l'avertissement exact
Un seul téléchargement peut échouer parce qu'un lien a expiré, que le compte n'a pas accès ou que le navigateur a bloqué le fichier.
- Retournez à la source officielle et démarrez un nouveau téléchargement. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
- Si le navigateur signale le fichier, contactez l'éditeur via une adresse connue et vérifiez quel fichier vous devriez recevoir.
Vérifiez l'espace disponible et l'emplacement de sauvegarde
Un disque plein ou un dossier indisponible peut arrêter des téléchargements normalement en bonne santé.
- Ouvrez la liste des téléchargements du navigateur et lisez la raison de l’échec. Vérifiez le stockage disponible.
- Si le dossier est indisponible, choisissez un dossier local dans lequel vous pouvez écrire et réessayez avec le petit fichier.
Séparer un transfert échoué d'un fichier bloqué
L’historique de téléchargement du navigateur peut distinguer une interruption du réseau d’une décision de sécurité ou d’autorisation.
- Notez l'erreur exacte et le type de fichier. Comparez un lien frais de l'éditeur officiel si disponible.
- Si un transfert s'est arrêté à mi-chemin, notez sa taille et si les pages ordinaires sont restées accessibles.