Vad använder jag?
Webbläsarnedladdningar misslyckas?
Använd hämtningshistoriken och en liten betrodd testfil för att skilja mellan en trasig länk, en webbläsarvarning, en full disk och en otillgänglig mapp.
Kan webbläsaren hämta en liten betrodd fil?
Försök med en förväntad fil från en känd källa. Håll webbläsarens säkerhetsvarningar på plats.
Enhet och operativsystem
Kontrollera källan och exakt varning
En enskild nedladdning kan misslyckas eftersom en länk har gått ut, kontot saknar åtkomst eller webbläsaren blockerade filen.
- Återgå till den officiella källan och starta en ny nedladdning. Kontrollera att du är inloggad på rätt konto.
- Om webbläsaren flaggar filen kontaktar du utgivaren via en känd adress och kontrollerar vilken fil du ska få.
Kontrollera tillgängligt utrymme och sparplats
En full disk eller en otillgänglig mapp kan stoppa annars hälsosamma nedladdningar.
- Öppna webbläsarens lista över nedladdningar och läs orsaken till felet. Kontrollera tillgänglig lagring.
- Om mappen inte är tillgänglig väljer du en lokal mapp som du kan skriva till och försöker med den lilla filen igen.
Separera en misslyckad överföring från en blockerad fil
Webbläsarens nedladdningshistorik kan skilja ett nätverksavbrott från ett säkerhets- eller behörighetsbeslut.
- Skriv ner det exakta felet och filtypen. Jämför en ny länk från den officiella utgivaren om det finns.
- Om en överföring avbröts halvvägs, notera dess storlek och om vanliga sidor förblev åtkomliga.