¿Qué estoy usando?
¿Fallan las descargas del navegador?
Utilice el historial de descargas y un pequeño archivo de prueba de confianza para distinguir un enlace roto, una advertencia del navegador, una unidad llena y una carpeta no disponible.
¿Puede el navegador descargar un archivo de confianza pequeño?
Pruebe un archivo esperado de una fuente conocida. Mantenga las advertencias de seguridad del navegador en su lugar.
Dispositivo y sistema operativo
Compruebe la fuente y la advertencia exacta
Una sola descarga puede fallar porque un enlace expiró, la cuenta no tiene acceso o el navegador bloqueó el archivo.
- Vuelva a la fuente oficial y comience una nueva descarga. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta.
- Si el navegador marca el archivo, póngase en contacto con el editor a través de una dirección conocida y verifique qué archivo debe recibir.
Compruebe el espacio disponible y la ubicación de guardado
Un disco lleno o una carpeta no disponible pueden detener las descargas que de otra manera serían normales.
- Abra la lista de descargas del navegador y lea el motivo del error. Comprueba el almacenamiento disponible.
- Si la carpeta no está disponible, elija una carpeta local en la que pueda escribir e intente de nuevo con el archivo pequeño.
Separa una transferencia fallida de un archivo bloqueado
El historial de descargas del navegador puede distinguir una interrupción de red de una decisión de seguridad o permiso.
- Anote el error exacto y el tipo de archivo. Compara un nuevo enlace del editor oficial si está disponible.
- Si una transferencia se detuvo a mitad de camino, anote su tamaño y si las páginas ordinarias permanecieron accesibles.