Wat gebruik ik?
Browser downloads mislukken?
Gebruik de downloadgeschiedenis en een klein vertrouwd testbestand om onderscheid te maken tussen een verbroken link, een browserwaarschuwing, een volle schijf en een niet-beschikbare map.
Kan de browser een klein bestand downloaden?
Probeer een verwacht bestand van een bekende bron. Houd browserbeveiligingswaarschuwingen op hun plaats.
Apparaat en besturingssysteem
Controleer de bron en de exacte waarschuwing
Een enkele download kan mislukken omdat een link is verlopen, het account geen toegang heeft of de browser het bestand heeft geblokkeerd.
- Keer terug naar de officiële bron en start een nieuwe download. Controleer of u bent aangemeld bij het juiste account.
- Als de browser het bestand markeert, neemt u contact op met de uitgever via een bekend adres en controleert u welk bestand u moet ontvangen.
Controleer de beschikbare ruimte en de opslaglocatie
Een volle schijf of een niet-beschikbare map kan downloads stoppen.
- Open de lijst met downloads van de browser en lees de reden voor de fout. Controleer de beschikbare opslag.
- Als de map niet beschikbaar is, kiest u een lokale map waarnaar u kunt schrijven en probeert u het kleine bestand opnieuw.
Een mislukte overdracht scheiden van een geblokkeerd bestand
De downloadgeschiedenis van de browser kan een netwerkonderbreking onderscheiden van een veiligheids- of toestemmingsbesluit.
- Noteer de exacte fout en het bestandstype. Vergelijk een nieuwe link van de officiële uitgever indien beschikbaar.
- Als een overdracht halverwege is gestopt, noteer dan de grootte en of gewone pagina's bereikbaar zijn gebleven.