Che cosa sto usando?
I download del browser non riescono?
Utilizza la cronologia dei download e un piccolo file di test attendibile per distinguere un collegamento interrotto, un avviso del browser, un'unità piena e una cartella non disponibile.
Il browser può scaricare un piccolo file attendibile?
Prova un file previsto da una fonte familiare. Mantenere gli avvisi di sicurezza del browser a posto.
Dispositivo e sistema operativo
Controllare la fonte e l'avvertimento esatto
Un singolo download può fallire perché un link è scaduto, l'account non ha accesso o il browser ha bloccato il file.
- Torna alla fonte ufficiale e avvia un nuovo download. Verificare di aver effettuato l'accesso all'account corretto.
- Se il browser contrassegna il file, contattare l'editore tramite un indirizzo noto e verificare quale file si dovrebbe ricevere.
Controllare lo spazio disponibile e la posizione di salvataggio
Un disco pieno o una cartella non disponibile possono interrompere download altrimenti sani.
- Apri l'elenco Download del browser e leggi il motivo dell'errore. Controlla lo spazio di archiviazione disponibile.
- Se la cartella non è disponibile, scegliere una cartella locale in cui è possibile scrivere e riprovare con il file di piccole dimensioni.
Separare un trasferimento non riuscito da un file bloccato
La cronologia dei download del browser può distinguere un’interruzione di rete da una decisione di sicurezza o di autorizzazione.
- Annota l'errore esatto e il tipo di file. Confronta un link fresco dall'editore ufficiale se disponibile.
- Se un trasferimento si è interrotto a metà, notare le sue dimensioni e se le pagine normali sono rimaste raggiungibili.