Wat gebruik ik?

Website wordt niet geladen?

Controleer of één website, één browser of de hele verbinding wordt beïnvloed. Gebruik de juiste vergelijking en noteer de exacte laadfout.

Laden andere niet-gerelateerde websites?

Probeer twee bekende sites. Vermijd het herhaaldelijk vernieuwen van een betalings- of verzendpagina.

Browserspecifiek gedrag onderzoeken

Een werkende vergelijking beperkt het probleem tot browserinstellingen, opgeslagen sitegegevens, een extensie of een ander toegangspad.

Controleer of de browser up-to-date is en bekijk de compatibiliteitsresultaten.
Probeer een privévenster voor een vergelijking. De privémodus kan zelf cookies en extensies beperken.
Wist indien nodig alleen de gegevens van de betreffende site, nadat u ervoor hebt gezorgd dat u opnieuw kunt inloggen.

Vergelijk wat de openbare website retourneert

De Website Inspector kan één openbare pagina controleren vanaf de locatie van onze server. Uw verbinding kan een ander resultaat geven.

Lees de HTTP-status, het uiteindelijke adres en controleer de tijd samen.
Een geslaagde openbare controle bewijst niet dat uw account of netwerk de site kan bereiken.
Geef voor privépagina's of pagina's waarop alleen ingelogd kan worden het supportteam van de website de fout en de tijd in plaats van een geheime link te scannen.

Controleer eerst de bredere verbinding

Als meerdere niet-gerelateerde sites niet werken, is het de moeite waard om de verbinding of een gedeelde browserbeperking te onderzoeken.

Controleer of het apparaat is aangesloten op het beoogde netwerk.
Zoek op openbare Wi-Fi naar de normale aanmeldingsportal van het netwerk. Omzeil geen certificaatwaarschuwingen.
Vergelijk een ander apparaat indien beschikbaar en gebruik vervolgens het pad voor het oplossen van verbindingsproblemen.