Was nutze ich?
Website wird nicht geladen?
Prüfen Sie, ob eine Website, ein Browser oder die gesamte Verbindung betroffen ist. Nutzen Sie den richtigen Vergleich und notieren Sie den genauen Ladefehler.
Laden andere, nicht verwandte Websites?
Versuchen Sie zwei vertraute Seiten. Vermeiden Sie das wiederholte Aktualisieren einer Zahlungs- oder Übermittlungsseite.
Gerät und Betriebssystem
Browserspezifisches Verhalten untersuchen
Ein funktionierender Vergleich begrenzt das Problem auf Browsereinstellungen, gespeicherte Site-Daten, eine Erweiterung oder einen anderen Zugriffspfad.
- Überprüfen Sie, ob der Browser aktuell ist, und überprüfen Sie die Kompatibilitätsergebnisse.
- Versuchen Sie ein privates Fenster für einen Vergleich. Der private Modus kann selbst Cookies und Erweiterungen einschränken.
- Löschen Sie bei Bedarf nur die Daten der betroffenen Website, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie sich erneut anmelden können.
Vergleichen Sie, was die öffentliche Website zurückgibt
Der Website Inspector kann eine öffentliche Seite von unserem Serverstandort aus überprüfen. Ihre Verbindung kann ein anderes Ergebnis erhalten.
- Lesen Sie den HTTP-Status, die endgültige Adresse und überprüfen Sie die Zeit zusammen.
- Eine erfolgreiche öffentliche Überprüfung beweist nicht, dass Ihr Konto oder Netzwerk die Website erreichen kann.
- Bei privaten Seiten oder Seiten, auf denen nur eingeloggt werden kann, geben Sie dem Support-Team der Website den Fehler und die Zeit an, anstatt einen geheimen Link zu scannen.
Überprüfen Sie zuerst die breitere Verbindung
Wenn mehrere nicht zusammenhängende Websites ausfallen, lohnt es sich, die Verbindung oder eine gemeinsame Browserbeschränkung zu untersuchen.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem vorgesehenen Netzwerk verbunden ist.
- Suchen Sie auf dem öffentlichen Wi-Fi nach dem normalen Anmeldeportal des Netzwerks. Umgehen Sie keine Zertifikatwarnungen.
- Vergleichen Sie ein anderes Gerät, falls verfügbar, und verwenden Sie dann den Verbindungsfehlerbehebungspfad.