Was nutze ich?
Browser zeigt eine Zertifikatswarnung an?
Überprüfen Sie, ob die Warnung eine oder mehrere Websites betrifft, und vergleichen Sie die Adresse, die Geräteuhr und das Netzwerk, ohne die Warnung zu umgehen.
Erscheint die Warnung auf mehreren bekannten Websites?
Schließen Sie die Warnseite, ohne fortzufahren. Vergleichen Sie zwei bekannte öffentliche Sites unter Verwendung ihrer normalen Adressen.
Gerät und Betriebssystem
Überprüfen Sie die Adresse und informieren Sie den Website-Besitzer
Ein falscher Hostname oder eine falsche Zertifikatskonfiguration einer Site kann zu einer Warnung auf einer Adresse führen.
- Geben Sie die bekannte Adresse selbst ein. Überprüfen Sie den Namen, bevor Sie Informationen eingeben.
- Senden Sie dem Site-Besitzer den öffentlichen Hostnamen, den Fehlercode und die Uhrzeit über einen bekannten Support-Kanal. Verwenden Sie den öffentlichen Checker für eine zusätzliche Ansicht, falls erforderlich.
Überprüfen Sie die Uhrzeit und das Netzwerk
Eine falsche Uhrzeit, ein Captive-Portal oder ein verwaltetes Netzwerk können mehrere HTTPS-Verbindungen beeinträchtigen.
- Überprüfen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone. Verwenden Sie die normalen Anmeldeanweisungen des Netzwerks auf öffentlichen Wi-Fi.
- Wenn dies auf einem verwalteten Gerät passiert, melden Sie es der IT und lassen Sie die Zertifikat- und Sicherheitseinstellungen unverändert.
Notieren Sie die Warnung für den Support
Der genaue Fehler identifiziert, welchen Teil der Verbindung der Browser nicht überprüfen konnte.
- Notieren Sie den Fehlercode und den öffentlichen Hostnamen ohne private Links.
- Verwenden Sie ein anderes vertrauenswürdiges Gerät oder eine andere vertrauenswürdige Verbindung, um den Websitebesitzer oder die IT zu kontaktieren.