Hva bruker jeg?
Viser nettleseren en sertifikatadvarsel?
Sjekk om advarselen påvirker ett eller flere nettsteder, og sammenlign adresse, enhetsklokke og nettverk uten å omgå advarselen.
Vises advarselen på flere kjente nettsteder?
Lukk advarselssiden uten å fortsette. Sammenlign to kjente offentlige nettsteder ved hjelp av deres vanlige adresser.
Enhet og operativsystem
Bekreft adressen og fortell eieren av nettstedet
Feil vertsnavn eller sertifikatkonfigurasjon på et nettsted kan føre til en advarsel på én adresse.
- Skriv inn kjent adresse selv. Kontroller navnet før du skriver inn informasjon.
- Send nettstedseieren det offentlige vertsnavnet, feilkoden og klokkeslettet via en kjent kundestøttekanal. Bruk den offentlige sjekker for en ekstra visning hvis det er hensiktsmessig.
Sjekk klokken og nettverket
En feil klokke, captive portal eller administrert nettverk kan påvirke flere HTTPS-tilkoblinger.
- Kontroller dato, klokkeslett og tidssone. Bruk nettverkets vanlige påloggingsinstruksjoner på offentlig Wi-Fi.
- Hvis dette skjer på en administrert enhet, må du rapportere det til IT-avdelingen og la sertifikat- og sikkerhetsinnstillingene være uendret.
Ta opp advarselen for støtte
Den nøyaktige feilen identifiserer hvilken del av tilkoblingen nettleseren ikke kunne bekrefte.
- Registrer feilkoden og det offentlige vertsnavnet uten å inkludere private koblinger.
- Bruk en annen klarert enhet eller tilkobling til å kontakte nettstedseieren eller IT-avdelingen.