Vad använder jag?
Visar webbläsaren en certifikatvarning?
Kontrollera om varningen påverkar en eller flera webbplatser och jämför adress, enhetsklocka och nätverk utan att kringgå varningen.
Visas varningen på flera bekanta webbplatser?
Stäng varningssidan utan att fortsätta. Jämför två välbekanta offentliga platser med hjälp av deras normala adresser.
Enhet och operativsystem
Verifiera adressen och meddela webbplatsägaren
Ett felaktigt värdnamn eller en webbplats certifikatkonfiguration kan orsaka en varning på en adress.
- Ange den kända adressen själv. Kontrollera namnet innan du anger någon information.
- Skicka det offentliga värdnamnet, felkoden och tiden till webbplatsägaren via en känd supportkanal. Använd den offentliga kontrollen för en extra vy om det är lämpligt.
Kontrollera klockan och nätverket
En felaktig klocka, kaptiv portal eller hanterat nätverk kan påverka flera HTTPS-anslutningar.
- Kontrollera datum, tid och tidszon. Använd nätverkets vanliga inloggningsinstruktioner på offentliga Wi-Fi-nätverk.
- Om detta inträffar på en hanterad enhet ska du rapportera det till IT och lämna certifikat- och säkerhetsinställningarna oförändrade.
Spela in varningen för support
Det exakta felet anger vilken del av anslutningen som webbläsaren inte kunde verifiera.
- Registrera felkoden och det offentliga värdnamnet utan att inkludera privata länkar.
- Använd en annan betrodd enhet eller anslutning för att kontakta webbplatsägaren eller IT.