Wat gebruik ik?
Browser toont een certificaatwaarschuwing?
Controleer of de waarschuwing van invloed is op één of meerdere sites en vergelijk het adres, de apparaatklok en het netwerk zonder de waarschuwing te omzeilen.
Verschijnt de waarschuwing op meerdere bekende sites?
Sluit de waarschuwingspagina zonder verder te gaan. Vergelijk twee bekende openbare sites met hun normale adressen.
Apparaat en besturingssysteem
Controleer het adres en vertel het de eigenaar van de site
Een onjuiste hostnaam of certificaatconfiguratie van een site kan een waarschuwing op één adres veroorzaken.
- Typ zelf het bekende adres. Controleer de naam voordat u informatie invoert.
- Stuur de site-eigenaar de publieke hostnaam, foutcode en tijd via een bekend ondersteuningskanaal. Gebruik de public checker voor een extra weergave indien van toepassing.
Controleer de klok en het netwerk
Een onjuiste klok, captive portal of beheerd netwerk kan verschillende HTTPS-verbindingen beïnvloeden.
- Controleer de datum, tijd en tijdzone. Gebruik de normale aanmeldingsinstructies van het netwerk op openbare Wi-Fi.
- Als dit gebeurt op een beheerd apparaat, meld het dan aan de IT-afdeling en laat de certificaat- en beveiligingsinstellingen ongewijzigd.
Neem de waarschuwing op voor ondersteuning
De exacte fout geeft aan welk deel van de verbinding de browser niet kon verifiëren.
- Noteer de foutcode en de publieke hostnaam zonder privékoppelingen op te nemen.
- Gebruik een ander vertrouwd apparaat of een andere vertrouwde verbinding om contact op te nemen met de eigenaar van de website of IT.