Vad använder jag?

Bluetooth-hörlurar skär ut eller låter dåligt?

Jämför lokal musik med ett samtal för att skilja Bluetooth-headsetmikrofonläge från signal, batteri och strömningsproblem.

Förändras ljudet när mikrofonen startar?

Jämför vanlig musik med samma hörlurar under ett samtal.

Jämför med en annan mikrofon

Många Bluetooth-headset använder ett annat ljudläge när mikrofonen är aktiv.

Välj den inbyggda mikrofonen i samtalsappen och låt hörlurarna vara valda för utmatning.
Kontrollera om uppspelningen förbättras. Om headsetmikrofonen krävs jämför du med ett trådbundet eller USB-headset som du redan har.

Kontrollera avstånd och anslutna enheter

Avstånd, hinder eller en aktiv anslutning till en annan enhet kan avbryta uppspelningen.

Testa nära enheten med hörlurarna laddade. Koppla bort dem från en andra ihopparad enhet tillfälligt.
Jämför samma lokala klipp på en annan enhet om möjligt. Om felet följer hörlurarna kontrollerar du tillverkarens supportanvisningar.

Separera Bluetooth från streamingproblem

Ett lokalt klipp undviker ändringar som orsakas av en svag internetanslutning.

Spela upp ett hämtat klipp på den inbyggda högtalaren och sedan i hörlurarna.
Anteckna källenheten, avståndet och om en annan Bluetooth-enhet var ansluten.