¿Qué estoy usando?
¿Los auriculares Bluetooth se cortan o suenan mal?
Compara música local con una llamada para separar el modo de micrófono de los auriculares Bluetooth de los problemas de señal, batería y transmisión.
¿Cambia el sonido cuando se enciende el micrófono?
Compare la música normal con los mismos auriculares durante una llamada.
Dispositivo y sistema operativo
Comparar usando otro micrófono
Muchos auriculares Bluetooth usan un modo de audio diferente mientras su micrófono está activo.
- Elija el micrófono incorporado en la aplicación de llamadas y deje los auriculares seleccionados para la salida.
- Compruebe si la reproducción mejora. Si se requiere el micrófono del auricular, compare un auricular con cable o USB que ya tenga.
Compruebe la distancia y los dispositivos conectados
La distancia, los obstáculos o una conexión activa a otro dispositivo pueden interrumpir la reproducción.
- Prueba cerca del dispositivo con los auriculares cargados. Desconectalos temporalmente de un segundo dispositivo emparejado.
- Compare el mismo clip local en otro dispositivo si es posible. Si el fallo sigue a los auriculares, consulte las instrucciones de soporte del fabricante.
Separa el Bluetooth de los problemas de transmisión
Un clip local evita los cambios causados por una conexión débil a Internet.
- Reproduzca un clip descargado en el altavoz incorporado y luego en los auriculares.
- Anote el dispositivo de origen, la distancia y si se conectó otro dispositivo Bluetooth.