Τι χρησιμοποιώ;
Η κάμερα ή η κάμερα δεν λειτουργεί;
Συγκρίνετε την κάμερα σε δύο εφαρμογές και, στη συνέχεια, ελέγξτε το κλείστρο προστασίας προσωπικών δεδομένων, τη σύνδεση και τα δικαιώματα κάμερας για την εφαρμογή ή τον ιστότοπο.
Μπορεί μια άλλη εφαρμογή να εμφανίσει μια εικόνα από την κάμερα;
Κλείστε την εφαρμογή σύσκεψης και ανοίξτε την ενσωματωμένη εφαρμογή κάμερας της συσκευής ή τη δοκιμή κάμερας.
Συσκευή και λειτουργικό σύστημα
Επιλέξτε την κάμερα στην εφαρμογή που επηρεάζεται
Μια προεπισκόπηση εργασίας σε άλλο σημείο δείχνει προς την επιλογή συσκευής, την πρόσβαση στην εφαρμογή ή μια άλλη εφαρμογή που χρησιμοποιεί την κάμερα.
- Κλείστε άλλες εφαρμογές χρησιμοποιώντας την κάμερα. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις βίντεο της εφαρμογής που επηρεάζεται και επιλέξτε την κάμερα με βάση το όνομα.
- Για μια σύσκεψη προγράμματος περιήγησης, ελέγξτε τα δικαιώματα για αυτήν την τοποθεσία σύσκεψης και, στη συνέχεια, φορτώστε ξανά τη σελίδα και ανοίξτε ξανά την προεπισκόπηση.
Ελέγξτε την άδεια κλείστρου, σύνδεσης και συστήματος
Ένα κλειστό κλείστρο προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να δώσει μια μαύρη εικόνα ακόμα και όταν ανιχνεύεται η κάμερα.
- Ανοίξτε το φυσικό κλείστρο, εάν υπάρχει. Επανασυνδέστε απευθείας μια εξωτερική κάμερα και δοκιμάστε μια άλλη συμβατή θύρα.
- Ελέγξτε την άδεια κάμερας του συστήματος και δοκιμάστε ξανά. Αν η κάμερα εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη συσκευών αναφέροντας το μοντέλο της.
Διαβάστε το ακριβές μήνυμα της κάμερας
Μια αποκλεισμένη άδεια, μια συσκευή που λείπει και μια απασχολημένη κάμερα απαιτούν διαφορετικούς ελέγχους.
- Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα και αν ανάβει το φως της κάμερας.
- Ρωτήστε την υποστήριξη εάν η ρύθμιση είναι κλειδωμένη ή δοκιμάστε μια άμεση σύνδεση εάν λείπει μια εξωτερική κάμερα.