Z czego korzystam?
Kamera internetowa lub aparat nie działa?
Porównaj aparat w dwóch aplikacjach, a następnie sprawdź migawkę prywatności, połączenie USB i uprawnienia aparatu dla aplikacji lub strony internetowej.
Czy inna aplikacja może wyświetlać obraz z aparatu?
Zamknij aplikację spotkania i otwórz wbudowaną aplikację kamery urządzenia lub test kamery.
Urządzenie i system operacyjny
Wybierz kamerę w aplikacji, której dotyczy problem
Pracujący podgląd wskazuje gdzie indziej na wybór urządzenia, dostęp do aplikacji lub inną aplikację korzystającą z aparatu.
- Zamknij inne aplikacje za pomocą aparatu. Otwórz ustawienia wideo aplikacji, której dotyczy problem, i wybierz kamerę według nazwy.
- W przypadku spotkania w przeglądarce sprawdź uprawnienia dla tej witryny spotkania, a następnie ponownie załaduj stronę i otwórz ponownie jej podgląd.
Sprawdź uprawnienia migawki, połączenia i systemu
Zamknięta migawka prywatności może dać czarny obraz, nawet gdy kamera jest wykrywana.
- Otwórz fizyczną migawkę, jeśli jest obecna. Ponownie podłącz kamerę zewnętrzną bezpośrednio i spróbuj innego kompatybilnego portu.
- Sprawdź uprawnienia kamery systemowej i przetestuj ponownie. Jeśli nadal brakuje kamery, skontaktuj się z pomocą techniczną urządzenia, podając jego model.
Przeczytaj dokładną wiadomość z kamery
Zablokowane uprawnienia, brakujące urządzenie i zajęta kamera wymagają różnych kontroli.
- Zapisz dokładną wiadomość i czy światło kamery się włącza.
- Zapytaj IT, czy ustawienie jest zablokowane, lub spróbuj bezpośredniego połączenia, jeśli brakuje kamery zewnętrznej.