Що я використовую?
Веб- камера або фотоапарат не працює?
Порівняйте камеру у двох програмах, а потім перевірте режим приватності, з’єднання USB і права доступу до камери для програми або веб- сайту.
Чи може інша програма показувати зображення з камери?
Закрийте програму зустрічі і відкрийте вбудовану у пристрій програму фотоапарата або перевірку фотоапарата.
Пристрій і операційна система
Виберіть фотоапарат у відповідній програмі
Робочий перегляд у іншому місці вказує на вибір пристрою, доступ до програми або іншу програму, яка використовує фотоапарат.
- Закрити інші програми за допомогою фотоапарата. Відкрийте параметри відео програми, на яку позначено цей пункт, і оберіть камеру за її назвою.
- Для зустрічі за допомогою переглядача перевірте права доступу до цього сайту зустрічі, а потім перезавантажте сторінку і знову відкрийте її перегляд.
Перевірка затвора, з’єднання і системних прав
Закритий затвор може дати чорне зображення, навіть якщо камера виявлена.
- Відкриває фізичний затвор, якщо він присутній. Перез’єднайте зовнішній фотоапарат безпосередньо і спробуйте інший сумісний порт.
- Перевірте системні права доступу до камери і спробуйте ще раз. Якщо фотоапарат все ще відсутній, зв’яжіться з службою підтримки пристрою і вкажіть його модель.
Прочитати повідомлення з фотоапарата
Заблокований дозвіл, відсутній пристрій і зайнятий фотоапарат вимагають різних перевірок.
- Записати точне повідомлення і чи ввімкнено світло камери.
- Запитайте у IT, якщо параметр заблоковано, або спробуйте безпосереднє з’єднання, якщо відсутній зовнішній фотоапарат.