Hva bruker jeg?
Webkamera eller kamera fungerer ikke?
Sammenlign kameraet i to apper, og sjekk deretter personvernlukkeren, USB-tilkoblingen og kameratillatelsene for appen eller nettstedet.
Kan en annen app vise et bilde fra kameraet?
Lukk møteappen, og åpne enhetens innebygde kameraapp eller kameratesten.
Enhet og operativsystem
Velg kameraet i den berørte appen
En fungerende forhåndsvisning andre steder peker mot enhetsvalg, apptilgang eller en annen app som bruker kameraet.
- Lukk andre apper ved hjelp av kameraet. Åpne videoinnstillingene til den berørte appen, og velg kameraet etter navn.
- For et nettlesermøte kontrollerer du tillatelsen for møteområdet, laster deretter inn siden på nytt og åpner forhåndsvisningen på nytt.
Sjekk lukker, tilkobling og systemtillatelse
En lukket lukker kan gi et svart bilde selv når kameraet er oppdaget.
- Åpne den fysiske lukkeren hvis den finnes. Koble til et eksternt kamera direkte og prøv en annen kompatibel port.
- Kontroller systemets kameratillatelse og test på nytt. Hvis kameraet fortsatt mangler, kontakter du enhetsstøtten med modellen.
Les den nøyaktige kamerameldingen
En blokkert tillatelse, manglende enhet og opptatt kamera krever forskjellige kontroller.
- Ta opp den nøyaktige meldingen og om kameraets lys slås på.
- Spør IT hvis innstillingen er låst, eller prøv en direkte tilkobling hvis et eksternt kamera mangler.