Hva bruker jeg?
Mikrofonen virker ikke?
Test mikrofonen i en annen app. Sjekk mute-kontroller, enhetsvalg, systemtillatelser og nettstedstillatelser før neste anrop.
Fungerer mikrofonen i en annen app eller test?
Bruk en innebygd opptaker eller mikrofonkontrollen. Start sjekken selv og snakk en kort prøve.
Enhet og operativsystem
Velg riktig mikrofon i den berørte appen
En vellykket lokal test tyder på at mikrofonen kan fange opp lyd. Hver møteapp eller hvert nettsted kan fortsatt velge eller blokkere sine egne inndata.
- Åpne lydinnstillingene i den berørte appen. Velg mikrofonen etter navn og se på nivåmåleren.
- Sjekk dempingsknappen på hodesettet og mikrofontillatelsen til det berørte nettstedet. Bli med eller last inn på nytt en gang etter å ha endret den.
Sjekk enhetens inngang og tillatelse
Operativsystemet kan blokkere tilgang eller bruke en annen mikrofon som inngang.
- Koble til mikrofonen eller hodesettet på nytt, og sjekk om det er fysisk demping switch.
- Tillat tilgang for den tiltenkte appen, og velg deretter mikrofonen som systeminngang hvis enheten har denne innstillingen.
- Ta opp en kort prøve. Hvis den innebygde mikrofonen fungerer og den eksterne ikke, tester du tilbehøret med en kjent fungerende port.
Sjekk hvilken tillatelsesforespørsel som er blokkert
En tillatelsesmelding kan nevne appen, nettleseren eller systeminnstillingen som trenger oppmerksomhet.
- Se etter nettleserens tillatelsesindikator og eventuelle systemmeldinger.
- Hvis enheten er administrert eller tillatelsen er låst, må du gi IT-avdelingen den nøyaktige meldingen.