Qu’est-ce que j’utilise ?
Le microphone ne fonctionne pas ?
Testez le microphone dans une deuxième application. Vérifiez les contrôles de sourdine, la sélection de l'appareil, les autorisations du système et les autorisations du site avant votre prochain appel.
Le micro fonctionne-t-il dans une autre application ou un autre test ?
Utilisez un enregistreur intégré ou le vérificateur de microphone. Commencez le test vous-même et parlez un court échantillon.
Appareil et système d'exploitation
Choisissez le bon microphone dans l'application concernée
Un test local réussi suggère que le microphone peut capter le son. Chaque application ou site Web de réunion peut toujours sélectionner ou bloquer ses propres entrées.
- Ouvrez les réglages audio dans l’application concernée. Sélectionnez le microphone par son nom et regardez son niveau.
- Vérifiez le bouton de sourdine du casque et l’autorisation du microphone du site Web concerné. Rejoignez ou rechargez une fois après l'avoir changé.
Vérifiez l’entrée et l’autorisation de l’appareil
Le système d'exploitation peut bloquer l'accès ou utiliser un microphone différent comme entrée.
- Rebranchez le microphone ou le casque et vérifiez tout sourdine physique switch.
- Autorisez l’accès pour l’application désirée, puis choisissez le microphone comme entrée système si votre appareil propose ce paramètre.
- Enregistrez un court échantillon. Si le microphone intégré fonctionne et que le microphone externe ne fonctionne pas, testez l’accessoire avec un port connu.
Vérifiez quelle invite d'autorisation est bloquée
Un message d'autorisation peut nommer l'application, le navigateur ou le paramètre système qui nécessite votre attention.
- Recherchez l’indicateur d’autorisation du navigateur et tout message système.
- Si l'appareil est géré ou que l'autorisation est verrouillée, donnez le message exact au service informatique.