Che cosa sto usando?
Microfono non funziona?
Prova il microfono in una seconda app. Controlla i controlli di silenziamento, la selezione del dispositivo, le autorizzazioni di sistema e le autorizzazioni del sito prima della prossima chiamata.
Il microfono funziona in un'altra app o test?
Utilizzare un registratore integrato o il controllo del microfono. Inizia il check da solo e parla un breve campione.
Dispositivo e sistema operativo
Scegli il microfono giusto nell'app interessata
Un test locale riuscito suggerisce che il microfono può acquisire il suono. Ogni app o sito web per riunioni può comunque selezionare o bloccare il proprio input.
- Apri le impostazioni audio nell'app interessata. Selezionare il microfono per nome e guardare il suo misuratore di livello.
- Controlla il pulsante di disattivazione dell'audio delle cuffie e l'autorizzazione del microfono del sito web interessato. Riunirsi o ricaricare una volta dopo averlo cambiato.
Controllare l'ingresso e l'autorizzazione del dispositivo
Il sistema operativo può bloccare l'accesso o utilizzare un microfono diverso come ingresso.
- Ricollegare il microfono o l'auricolare e controllare eventuali disattivazioni fisiche switch.
- Consenti l'accesso per l'app desiderata, quindi scegli il microfono come ingresso di sistema se il tuo dispositivo offre questa impostazione.
- Registra un breve campione. Se il microfono integrato funziona e quello esterno no, prova l'accessorio con una porta funzionante nota.
Controllare quale richiesta di autorizzazione è bloccata
Un messaggio di autorizzazione può indicare l'app, il browser o l'impostazione di sistema che richiede attenzione.
- Cerca l'indicatore di autorizzazione del browser e qualsiasi messaggio di sistema.
- Se il dispositivo è gestito o l'autorizzazione è bloccata, invia il messaggio esatto all'IT.